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DISEÑO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS 207102_35
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Mapa mental curso Diseño Industrial y de Servicios
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unidad 1. diseño de productos libro
unidad 2. diseño de servicios
unidad 3. diseño de procesos
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Dayana Jaimes
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DISEÑO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS 207102_35
Unidad 3. Diseño de Procesos
3.1. Diseño para la Manufactura
3.2. Generalidades del diseño de procesos
3.3. Planificación para la calidad servicio al cliente
Unidad 1. Diseño de Productos Libro
1.1. Diseño de Productos
1.2. Valores agregados del producto
Unidad 2. Diseño de Servicios
2.1. Conceptos generales sobre el servicio al cliente
2.2. Diseño del servicio al cliente
2.3. Despliegue de la función de la calidad (QFD)
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