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DECISIÓN DE COMPRA TERMINADO
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MAPA MENTAL
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daniel narvaez
Mind Map by
lilypop96
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lilypop96
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DECISIÓN DE COMPRA TERMINADO
QUIEN COMPRA
CONSUMIDOR
FINAL
INSTITUCIONAL
INDUSTRIAL
QUE COMPRA
BIENES Y SERVICIOS
FACTORES
CULTURAL
LA SUBCULTURA, CLASE SOCIAL.
SOCIAL
ESTATUS, FAMILIA
GRUPOS DE REFERENCIA, ROLES
PERSONALES
CICLO DE VIDA , EDAD, OCUPACIÓN
ESTILO DE VIDA, CIRCUNSTANCIAS ECONÓMICAS
PERSONALIDAD
PSICOLÓGICOS
MOTIVACIÓN, APRENDIZAJE
PERCEPCIÓN, CONVICCIÓN Y ACTITUDES
POR QUE COMPRA
LA NECESIDAD Y EL DESEO
TEORÍA DE MASLOW
´TIPOS DE COMPRA
COMPLEJA
DESCARTANDO DIFERENCIAS
IMPULSIVA
COMRA HABITUAL
CON BUSQUEDA VARIADA
PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA
FASES
RECONOCIMIENTO DE LA NECESIDAD
BUSQUEDA DE INFORMACIÓN
EVALUACIÓN DE ALTERNATIVAS
DECISIÓN DE COMPRA
COMPORTAMIENTO POSCOMPRA
FACTORES
INTERNOS
EXTERNOS
TIPOLOGIA DE CLIENTES
INDECISOS
COMPLACIENTES
COMANDANTE JEFE AUTORITARIO
CONSEGUIDORES
MANIPULADORES
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