COMUNICACIÓN es la transmisión de un mensaje
de un emisor a un receptor, a través de un canal y
usando un determinado código.
Definamos ahora los elementos del proceso de la
comunicación
• Emisor: El que transmite el mensaje.
• Receptor: El que recibe el mensaje.
• Mensaje: Designa lo que transmite el emisor
al receptor en el acto de la comunicación.
• Canal: Modo físico a través del cual circulan las
señales desde el emisor hasta el receptor.
• Código: Conjunto de signos que se utiliza
para transmitir un mensaje.
Funciones del Lenguaje En cada caso, el código lingüístico
adopta diferentes formas, que sumadas a la intención del
emisor, reciben el nombre de:
Función emotiva o expresiva •
Expresar los sentimientos y
emociones del emisor .
Función informativa o referencial • Informar
o transmitir un contenido: el mensaje .
Función apelativa o conativa • Intención de
influir sobre el receptor.
Función metalingüística: • Se manifiesta cuando se averigua
el significado, la escritura y acentuación de una palabra.
Clases de comunicación
• Auditiva:
• Visual:
• Táctil:
Niveles de la comunicación
• Comunicación intrapersonal. Es la comunicación
que tiene lugar dentro del individuo
• Comunicación interpersonal. Esta comunicación
también llamada interindividual tiene lugar en forma
directa entre 2 o más personas .
• Comunicación Grupal. Es la que ocurre
cuando un conjunto de personas.
• Comunicación Masiva. Es la comunicación de difusión o de masas y
recurre a la ayuda de la tecnología moderna bajo la forma de medios
masivos. No debe
• Comunicación Intermedia. Esta se sitúa entre la comunicación
personal y la masiva.
El Lenguaje Corporal
es el que se transmite por medio de
movimientos o gestos.
Expresión facial
principal sistema de señales para mostrar
las emociones.
La mirada
“el mirar a otra persona a los
ojos, o de forma más general.
La sonrisa
Ecomo gesto de pacificación.
Los gestos
estímulo visual a un
observador.
La postura
La posición del cuerpo .
La apariencia personal
representan la
categoría de gesto
Los actos de habla
diferenciar los hechos de
las acciones..
La Escucha
diferencias entre oír y
escuchar.
Técnicas de escucha
activa: lenguaje verbal
Técnicas de escucha
activa: lenguaje no verbal
Aspectos no verbales
del lenguaje (la voz)
La conversación
Es la relación interhumana por
medio del lenguaje.
Fórmulas para mejorar la
conversación
• Calmar la ansiedad • Cambiar de argumento
simplemente • Disimular una sensación
negativa