Modelos de calidad

Empresa socialmente responsable (ESR)
1. También se les reconoce como empresas con Responsabilidad Social Empresarial (RSE) o Responsabilidad Social Corporativa (RSC)
  1. Son todas aquellas compañias que tienen una contribución activa y voluntaria para mejorar el entorno social, económico y ambiental, con el objetivo de optimizar su situación competitiva y su valor añadido.
2. La Responsabilidad Social implica un conjunto de prácticas, de estrategias y de sistemas de gestión empresariales que persiguen un nuevo equilibrio entre las dimensiones económica, social y ambiental. Por ello, como punto de partida, las empresas con RSE suelen poner énfasis en la legislación laboral y en las normas relacionads con el medio ambiente y el desarrollo sostenible.
  1. Una Empresa Socialmente Responsable establece como principales estándares en su cultura organizacional, la ética, la moral, y todo lo que se refiere a valores
Premio nacional de calidad
1. Máxima distinción a las organizaciones que son referentes nacionales de calidad y competitividad, para que su ejemplo sirva de inspiración en el camino a la excelencia de las organizaciones mexicanas
2. Objetivos
  1. Fomentar la cultura de la excelencia en México
  2. Evaluar el desempeño de las organizaciones
  3. Generar aprendizajes en la organización que impulsan el conocimiento, aceleran el cambio y garantizan la mejora e innovación de la gestión
  4. Obtener un diagnóstico integral de las capacidades del negocio
  5. Conocer el nivel de madurez de las organizaciones y proveer objetivos claros para disminuir las brechas entre el estado actual y el desempeño deseado
Empresas incluyentes
1. Son aquellas que emplean en diversos puestos a individuos pertenecientes a grupos vulnerables; estos se conforman de personas enfermas del virus de inmunodeficiencia adquirida (VIH), individuos con alguna discapacidad física, gente con diferente preferencia sexual, jefas de familia y adultos mayores
  1. El Gobierno tiene estipuladas, por ley, algunas recompensas por apoyar a las personas vulnerables y darles un lugar digno dentro de un negocio.
    1. Por la contratación de personas con discapacidad
      1. Permite deducir de los ingresos un monto equivalente al cien por ciento del impuesto sobre la renta retenido y enterado de las personas con discapacidad motriz, mental, auditiva y visual
    2. Por adaptaciones en las instalaciones
      1. Deducibles al cien por ciento las adaptaciones realizadas a las instalaciones, siempre y cuando esto constituya mejoras al activo fijo y facilite a las personas con discapacidad el acceso a las instalaciones y el uso de ellas
    3. En licitaciones
      1. Se otorgarán puntos adicionales a personas con discapacidad y a empresas que tengan trabajadores con alguna discapacidad
    4. En importaciones
      1. No se pagarán los impuestos al comercio exterior por la entrada o salida de vehículos especiales o adaptados y demás mercancías
    5. Otros incentivos
      1. Acciones de vinculación
      2. Capacitación
      3. Evaluación de habilidades
Organización Internacional de Estandarización
1. Red internacional de institutos de normas nacionales que trabajan en alianza con los gobiernos, la industria y representantes de los consumidores
  1. ISO 14001
    1. Exige a la empresa crear un plan de manejo ambiental que incluya: objetivos y metas ambientales, políticas y procedimientos para lograr esas metas, responsabilidades definidas, actividades de capacitación del personal, documentación y un sistema para controlar cualquier cambio y avance realizado.
    2. Describe el proceso que debe seguir la empresa y le exige respetar las leyes ambientales nacionales. Sin embargo, no establece metas de desempeño específicas de productividad.
  2. ISO 9001
    1. Es una norma internacional que se aplica a los sistemas de gestión de calidad (SGC) y que se centra en todos los elementos de administración de calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios.

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