We have detected that Javascript is not enabled in your browser. The dynamic nature of our site means that Javascript must be enabled to function properly. Please read our terms and conditions for more information.

Next up

BALANCED SCORECARD

Description

Herramienta para gestion y planificación de la empresa

Mind Map by lilian_2193, updated more than 1 year ago

	Created by lilian_2193 almost 9 years ago

15

0

Resource summary

BALANCED SCORECARD

Organizaciones
1. Competencia
  1. Permanencia
  2. Crecimiento e innovacion
    1. Eficiente
    2. Eficaz
    3. Competitiva
2. Exito
  1. Metas
    1. Corto plazo
    2. Mediano plazo
    3. Largo plazo
Proceso
1. Desarrollo e implementación
  1. Planear
    1. Visión
    2. Misión
    3. Estartegias
    4. Objetivos
  2. Organizar
  3. Dirigir
  4. Controlar
Estrategía
1. Describe y comunica en:
  1. Forma Coherente
  2. Forma Clara
2. Convierte a la empresa
  1. Acción
  2. Resultado
3. Alinea objetivos
  1. Financieros
    1. Creación de valor para la organización
  2. Clientes
    1. Satisfacción y retención del cliente
      1. Personas
      2. Sistemas
      3. Procesos
    2. Así como la adquisición de nuevos clientes
    3. rentabilidad del cliente
    4. Participación del mercado
  3. Procesos
    1. Productividad
    2. Calidad
    3. Innovación
  4. Aprendizaje y crecimiento
Beneficios
1. Comunicación de los objetivos al personal
2. Redefine estrategia a base de resultados
3. Traducción de la visión y la estrategia
4. Creación de valor
5. Integración de información
6. Empleados con visión de la empresa
7. Capacidad de analisís y toma de decisión
Mapa estrategico
1. Definir misión y Vision
2. Resultados financieros
3. Perspectiva del cliente
4. Perspectiva interna
5. Perspectiva de aprendizaje y crecimiento

Media attachments

Show full summary Hide full summary

Want to create your own Mind Maps for free with GoConqr? Learn more.

Similar

Clases de empresas

jorggeariza

ENSAYO DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

Jessy Prisc

Conceptos básicos de Economía

María Eugenia Méndez Piamba

10 formidables estrategias de marketing para pequeñas empresas

Laura -

control administrativo

Ancizar Eduardo VELANDIA GARAVITO

Enfoques del Comportamiento Organizacional

Ingrid sanchez rojas

PROCESO

daniela garcia8418

Segundo Glosario

Alejandro Serrano

Gestión del conocimiento en la empresa

anita_24-99

normas de calidad para la elboración y presentación de documentos

Camila Gallego5895

Glosario 1-3

Verania Luna