Gestión de Calidad

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Mapa Mental Modelos de Calidad
Walter Charria Prada
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Walter Charria Prada
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Gestión de Calidad
  1. Unidad 1. Conceptos de los Sistemas de Gestión de la Calidad
    1. Modelos Integrales de Gestión de Calidad y Normalización
      1. Modelos de Calidad
        1. Modelo de Calidad Europeo EFQM
          1. Agentes Facilitadores
            1. Liderazgo
              1. Personas
                1. Estrategia
                  1. Alianzas y Recursos
                  2. Criterios de Resultado
                    1. Personas: Resultados
                      1. Clientes: Resultados
                        1. Sociedad: Resultados
                          1. Resultados Clave
                        2. Modelo de Excelencia Malcom Baldrige
                          1. Liderazago
                            1. Planificación Estrategica
                              1. Orientación al Cliente y al Mercado
                                1. Información y Análisis
                                  1. Orientación a los Recursos Humanos
                                    1. Gestión de los procesos
                                      1. Resultados del Negocio
                                      2. Modelo Deming
                                        1. Politica
                                          1. Organización y Gestión
                                            1. Educación y Difusión
                                              1. Gestión de la Información de la Calidad
                                                1. Análisis
                                                  1. Normalización
                                                    1. Control
                                                      1. Aseguramiento de la Calidad
                                                        1. Resultados
                                                          1. Planificación
                                                          2. Modelo del Premio Colombiano a la Gestión de la Calidad
                                                            1. Estrategia y Gestión Estratégica
                                                              1. Liderazgo
                                                                1. Gestión del Talento Humano
                                                                  1. Gestión de Clientes y Mercados
                                                                    1. Gestión de Procesos
                                                                      1. Administración de la Información
                                                                        1. Gestión del Conocimiento y la Innovación
                                                                          1. Responsabilidad Social
                                                                            1. Resultados
                                                                      Show full summary Hide full summary

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