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Description
Mind Map by camilito2324, updated more than 1 year ago
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Created by camilito2324
almost 9 years ago
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Comercio Electronico
- Definicion: "Es la aplicación de la avanzada
tecnología de información para incrementar la
eficacia de las relaciones empresariales entre
socios comerciales".
- usuario registrado. CRM es definido como
“toda estrategia empresarial que implica un
cambio de modelo de negocio centrado en la
gestión automatizada de todos los puntos de
contacto con el cliente, cuyo objetivo es
captar, fidelizar y rentabilizar al cliente
ofreciéndole una misma cara mediante el
análisis centralizado de sus datos”3
- Ventajas para los Clientes:Facilita la investigación y
comparación de mercados. La capacidad del Web para
acumular, analizar y controlar grandes cantidades de
datos especializados permite la compra por
comparación y acelera el proceso de encontrar los
artículos. Abarata los costos y precios.
- Ventajas para las empresasMejoras en la distribución. El
Web ofrece a ciertos tipos de proveedores (industria del
libro, servicios de información, productos digitales) la
posibilidad de participar en un mercado interactivo, en el
que los costos de distribución o ventas tienden a
cero.Comunicaciones de mercadeo,Beneficios
operacionales.
- Ventajas para las empresasMejoras en la distribución. El
Web ofrece a ciertos tipos de proveedores (industria del
libro, servicios de información, productos digitales) la
posibilidad de participar en un mercado interactivo, en el
que los costos de distribución o ventas tienden a
cero.Comunicaciones de mercadeo,Beneficios
operacionales.
- Desventajaspara las empresa: Menor
comunicación entre vendedor y consumidor. Ø
Hackers Ø Crackers
- Ventajas para los cieltes: Ø Encontrar un producto en
forma más rápida. Ø Realizar mejor negociación con el
vendedor. Ø Comodidad en la adquisición del bien o
producto. Ø Abarata costos y precios Ø Da poder al
consumidor de elegir en un mercado global acorde a sus
necesidades Ø Brinda información pre-venta y posible
prueba del producto antes de la compra. Ø Inmediatez al
realizar los pedidos.
- Ejemplo: Menudeo electrónico Podemos
agradecer a Dell Inc. por ser el catalizador en la
venta de computadoras directamente a los
usuarios de Internet, generando de este modo,
millodólares por venta directa a sus
clientes.n
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