como el proceso de compra, venta o intercambio de bienes, servicios e información a través de las
redes de comunicación.
Ventajas: Encontrar un producto a menor costo. Realizar mejor negociación con el vendedor.
Comodidad en la adquisición del bien o producto.
Desventajas:Cercanía entre el vendedor y el comprador para proceder con una queja del producto.
Cobro o poder hacer valida la garantía del producto comercializado.
Desconocimiento de la empresa.
Forma de Pago
Conocer quien vende
Privacidad y seguridad
Genera mayores ganancias por venta unitaria de un producto
Reduce costos.
Genera lealtad con los clientes
Seguridad para el vendedor y el comprador
Mayor participación en la cartera de los clientes
quienes son los usuarios del comercio electronico: