El e-commerce o comercio electrónico es un método de compra-venta de bienes,
productos o servicios valiéndose de Internet como medio, es decir, comerciar de
manera online. También es una moderna metodología que da respuesta a varias
necesidades de empresas y consumidores, como reducir costes, mejorar la calidad de
productos y servicios, acortar el tiempo de entrega o mejorar la comunicación con el
cliente.
• Disponibilidad 24 horas durante los 365 días del año para el cliente. • No
existen barreras geográficas para el cliente. • Ventaja competitiva respecto al
comercio tradicional. • Posibilidad de segmentar a los clientes al trabajar online,
mejorando la comunicación y lanzando campañas especializadas. • Extender el
alcance de tu negocio a nuevos usuarios, pero reducirlo respecto a otros.
• Acelerar la entrega de productos. • Reducción del capital necesario para
incorporarse al mercado.
• El cliente no puede mirar, tocar, hurgar. Aunque esto no
sea sinónimo de compra, siempre ayuda a realizar una
compra. • No hay una transmisión de datos segura el 100%.
• Cobro o poder hacer valida la garantía del producto
comercializado. • No existe cercanía entre el vendedor y el
comprador para proceder con una queja del producto.
Toda persona natural o jurídica que
tenga acceso a internet ya que no hay
discriminación para realizar comercio
informático o condiciones específicas.