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Description
Mind Map by maribelramirez23, updated more than 1 year ago
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Created by maribelramirez23
over 8 years ago
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comercio electrònico
- Definiciòn
- consiste en la compra y
venta de productos o de
servicios a travès de
medios electrònicos, tales
como internet y otras
redes informàticas.
- consiste en la compra y
venta de productos o de
servicios a travès de
medios electrònicos, tales
como internet y otras
redes informàticas.
- ventajas
- beneficios
operacionales: el
uso empresarial
de la web reduce
errores, tiempo y
sobre costos en el
tratamiento de la
informaciòn
- facilidad para fidelizar
clientes:Mediante la aplicación de
protocolos y estrategias de
comunicación efectivas que le
permitan al usuario final del
portal web de la compañía
plantear inquietudes, levantar
requerimientos o simplemente
hacer comentarios con relación a
los productos o servicios de la
misma
- Comunicaciones comerciales
por vía electrónica:
Actualmente, la mayoría de las
empresas utiliza la Web para
informar a los clientes sobre la
compañía, aparte de sus
productos o servicios,
- Comodidad en la
adquisición del bien o
producto.
- Abarata costos y
precios
- beneficios
operacionales: el
uso empresarial
de la web reduce
errores, tiempo y
sobre costos en el
tratamiento de la
informaciòn
- desventajas
- forma de pago: todavía no
hay una transmisión de
datos segura el 100%. Y esto
es un problema pues nadie
quiere dar sus datos de la
Tarjeta de Crédito por
Internet.
- intangilidad:El cliente no puede
mirar, tocar, hurgar. Aunque esto no
sea sinónimo de compra, siempre
ayuda a realizar una compra
- idioma:A veces las páginas Web
que visitamos están en otro idioma
distinto al nuestro; a veces, los
avances tecnológicos permiten
traducir una página a nuestra
lengua materna
- privacidad:La mayoría de los usuarios no
confía en el Web como canal de pago. En la
actualidad, las compras se realizan utilizando
el número de la tarjeta de crédito, pero aún no
es seguro introducirlo en Internet sin
conocimiento alguno.
- Hackers,
Crackers
- forma de pago: todavía no
hay una transmisión de
datos segura el 100%. Y esto
es un problema pues nadie
quiere dar sus datos de la
Tarjeta de Crédito por
Internet.
- puede ser uctilizado por
cualquier persona que quiera
acceder a este
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