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Description
Mind Map by jamiltonquintero, updated more than 1 year ago
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Created by jamiltonquintero
almost 9 years ago
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Comercio electrónico
- Que es? a mediados de los años 90 comenzó a referirse principalmente a la venta
de bienes y servicios a través de Internet, usando como forma de pago
medios electrónicos, tales como las tarjetas de crédito.
- como es? la administración de cadenas de suministro, el marketing en Internet, el
procesamiento de transacciones en línea (OLTP), el intercambio
electrónico de datos (EDI), los sistemas de administración del inventario
y los sistemas automatizados de recolección de datos.
- VENTAJAS: -Menos inversión en los presupuestos publicitarios. -Reducción de
precios por el bajo coste del uso de Internet en comparación con otros medios
de promoción, lo cual implica mayor competitividad. -Cercanía a los clientes y
mayor interactividad y personalización de la oferta. -Desarrollo de ventas
electrónicas. Globalización y acceso a mercados potenciales de millones de
clientes. -Implantar tácticas en la venta de productos para crear fidelidad en
los clientes. -Enfocarse hacia un comercio sin el uso del papel, lo cual es
posible a través del EDI. -Bajo riesgo de inversión en comercio electrónico.
-Rápida actualización en información de productos y servicios de la empresa
- Desaparecer los límites geográficos para su negocio. -Estar disponible las 24
horas del día, 7 días a la semana, todos los días del año. -Reducción de un 50%
en costos de la puesta en marcha del comercio electrónico, en comparación
con el comercio tradicional. -Hacer más sencilla la labor de los negocios con sus
clientes. Reducción considerable de inventarios. -Agilizar las operaciones del
negocio. -Proporcionar nuevos medios para encontrar y servir a clientes.
-Incorporar internacionalmente estrategias nuevas de relaciones entre clientes
y proveedores. Reducir el tamaño del personal de la fuerza.
- Desaparecer los límites geográficos para su negocio. -Estar disponible las 24
horas del día, 7 días a la semana, todos los días del año. -Reducción de un 50%
en costos de la puesta en marcha del comercio electrónico, en comparación
con el comercio tradicional. -Hacer más sencilla la labor de los negocios con sus
clientes. Reducción considerable de inventarios. -Agilizar las operaciones del
negocio. -Proporcionar nuevos medios para encontrar y servir a clientes.
-Incorporar internacionalmente estrategias nuevas de relaciones entre clientes
y proveedores. Reducir el tamaño del personal de la fuerza.
- DESVENTAJAS: - No existe cercanía entre el vendedor y el comprador para
proceder con una queja del producto. -Cobro o poder hacer valida la
garantía del producto comercializado. -Se pierde la capacidad de
visualización del producto en comercialización o conocimiento físico del
producto.
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