COMERCIO ELECTRONICO E-COMMERCE

DEFINICIÓN
1. Se define como la Compra y venta de productos o servicios a través de medios electrónicos,
  1. en 1960 se permite a las empresas realizar transacciones electrónicas e intercambio de información comercial por medios electrónicos Electrónic Data Interchange //EDI
  2. Se crearon portales exclusivamente dedicados a esta actividad ebay / Amazon
    1. 1995
    2. 1994
VENTAJAS
1. El producto puede ser localizado, comparado, pagado y obtenido a través de un medio electrónico
2. Conforme aumenta la capacidad de los proveedores para competir en un mercado electrónico abierto se produce una baja en los costos y precios
3. Aumentar la cartera de clientes de la empresa y fomentar la fidelidad de los mismos
DESVENTAJAS
1. Riesgoso si no se cuenta con asesoría especializada
2. Difícil aceptación por partes conservadoras
USUARIOS DEL COMERCIO
1. business to business
  1. se realiza entre empresas que operan en Internet, lo que quiere decir que no intervienen consumidores
2. Business to Consumer
  1. Es aquel que se lleva a cabo entre el negocio y una persona interesada en comprar un producto o adquirir un servicio.
3. Business to Employee
  1. Se centra principalmente entre una empresa y sus empleados
4. Consumer to Consumer
  1. Cuando una persona ya no utiliza algún producto y busca ofrecerlo en venta, puede utilizar el comercio electrónico como medio para realizar esta transacción con otro consumidor
5. Goverment to Consumer
  1. Cuando un gobierno municipal, estatal o federal permite que los ciudadanos realicen sus trámites en línea a través de un portal

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