COMPORTAMIENTO GRUPAL

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Mapa conceptual de la Unidad 3
Beth Dorantes
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COMPORTAMIENTO GRUPAL
  1. EQUIPOS DE TRABAJO
    1. ORIGEN Y SURGIMIENTO DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO
      1. DIF. AUTORES
        1. “Un grupo está compuesto por dos o más personas interdependientes que se unen e interactúan para alcanzar determinados objetivos” (Chiavenato, 2009, p. 272).
          1. “Un grupo se define como dos o más individuos que interactúan, que son interdependientes y se reúnen para lograr objetivos particulares” (Robbins, 2009, p. 284).
            1. PRINCIPALES VARIABLES ESTRUCTURALES
              1. - Liderazgo formal - La función - El desempeño del papel
                1. - Las normas - El estatus - El tamaño
                  1. - La composición - La cohesión
                    1. ETAPAS DE LOS GRUPOS PARA CONVERTIRSE EN EQUIPOS
                      1. - Formación - Tormenta - Normalización - Desempeño - Interrupción
                        1. TIPOS DE EQUIPOS
                          1. - Funcionales cruzados - Virtuales - Autodirigidos - Fuerza de tarea (Chiavenato, 2009)
    2. LIDERAZGO
      1. DIFERENTES TEORIAS DE LIDERAZGO
        1. "El liderazgo es el proceso de influir a apoyar a otros para que trabajen con entusiasmo para alcanzar ciertos objetivos" (Newtrom, 2007)
          1. "•Se define liderazgo como la aptitud para influir en un grupo hacia el logro de una visión o el establecimiento de metas" (Robbins, 2009)
            1. ENFOQUES CONTEMPORANEOS DE LIDERAZGO
              1. - Conducta laboral
                1. - Conducta de relación
        2. PODER Y POLITICA
          1. CONCEPTOS Y BASES DEL PODER
            1. "El poder es la capacidad para influir en otras personas y acontecimientos "(Newstrom, 2007).
              1. Fuentes de poder formal
                1. Fuentes de poder personal
                  1. COMPORTAMIENTO POLITICO EN LAS ORGANIZACIONES
                    1. 1.- Retener información clavelgar 2.- Eliminar competidores 3.- Divulgar rumores
                      1. 4.- Difundir inf. confidencial 5.- Buscar beneficio reciproco 6.- Cabildear
                2. CONFLICTO Y NEGOCIACIÓN
                  1. Situación en la que dos o mas individuos con intereses contrapuestos entran en confrontación.
                    1. REGLAS PARA EVITAR CONFLICTOS
                      1. 1.- Trabajar con mas información 2.- Enfocarse en los hechos 3.- Desarrollar multiples alternativas p/ enriquecer nivel de debate
                        1. 4.- Compartir metas acordadas en conjunto 5.- Infundir humor al proceso de decisión 6.- Mantener una estructura de poder equilibrada 7.- Resolver asuntos sin forzar consenso
                          1. PROCESO DE CONFLICTO
                            1. 1.- Identificación del problema 2.- Generación de soluciones
                              1. 3.- Formulación del plan de acción y acuerdos 4.- Implementación
                                1. ESTRATEGIA DE SOLUCIÓN
                                  1. NEGOCIACIÓN: Intercambio de puntos de vista y posturas
                                    1. PROCESOS DE NEGOCIACIÓN
                                      1. 1.- Preparación y planeación 2.- Definición de reglas generales
                                        1. 3.- Aclaración y justificación 4.- Toma de acuerdos y solución 5.- Cierre e implementación
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