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Enfoque Estructuralista
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mapa conceptual enfoque estructuralista
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enfoque
teoria estructuralista
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Enfoque Estructuralista
Desdoblamiento de la teoría de la burocracia y una ligera aproximación a la teoría de las relaciones humanas
Se Originó
El nacimiento de la Burocracia
Debido a
la necesidad que las organizaciones sintieron de orden, así como de las reivindicaciones de los trabajadores por un trato justo e imparcial.
Sus caracteristicas son
Carácter legal de las normas y reglamentos
Carácter formal de las comunicaciones
Carácter racional y división del trabajo
Impersonalidad en las relaciones
Jerarquía de la autoridad
Especialización de la administración
Profesionalización de los participantes
Posee ventajas como
Precisión en la definición del cargo y en la operación
Rapidez en las decisiones
Confiabilidad
Reducción de la fricción entre las personas
Uniformidad de rutinas y procedimientos
También tiene disfunciones tales como
Apego a los reglamentos
Exceso de formulario y papeleo
Resistencia a los cambios
Despersonalización a la relación
Super conformidad a la rutina y a los procedimientos
Dificultad en la atención a clientes y conflictos con el público
Consiste en
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