5004110
Description
Mind Map by Saira Liceth Andrade, updated more than 1 year ago
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Created by Saira Liceth Andrade
over 8 years ago
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MARKETING (PHILLIP KOTLER)
- Marketing 1.0
- Llega a la mente del cliente
- Hacen un buen trabajo, son eficientes y obtienen ganancias
- Hacen un buen trabajo, son eficientes y obtienen ganancias
- Llega a la mente del cliente
- Marketing 2.0
- Aprenden mas sobre a quien les venden, pasan a entender a sus clientes
- Con grandes bases de datos
- Con un monitoreo del movimiento de sus clientes
- Con grandes bases de datos
- Llega a el corazòn del cliente
- Puesto que sabe mucho a cerca del cliente
- Puesto que sabe mucho a cerca del cliente
- Aprenden mas sobre a quien les venden, pasan a entender a sus clientes
- Marketing 3.0
- Que tienes para brindarles?
- CLIENTE:
- Es mas que una persona interesada en
comprar un producto
- Preocupaciones
- Es mas que una persona interesada en
comprar un producto
- Empresas
- No quiere solamente vender, Quiere hacer 1 diferencia
- Quiere entender el mundo en el que viven los clientes
- Si el planeta se quedara sin
recursos?
- Por que el mundo es
estable?
- La pobreza
- Falta de agua
- Si el planeta se quedara sin
recursos?
- No quiere solamente vender, Quiere hacer 1 diferencia
- CLIENTE:
- Que tienes para brindarles?
- POSICIONAMIENTO
- Dejar que tus clientes objetivos
sepan como te diferencias de los
otros competidores
- Ofrecer= diferencias, no similitudes
- Ofrecer= diferencias, no similitudes
- Dejar que tus clientes objetivos
sepan como te diferencias de los
otros competidores
- SEGMENTACION
- Reconocer que no puedes
servir a todos con el mismo
nivel de satisfaccion
- Reconocer que no puedes
servir a todos con el mismo
nivel de satisfaccion
- CROWDSOURCING
- Termino usado en el libro "the wisdom of crowds"
dice: que hay personas que quieren participar en
la empresa de una u otra forma
- CO-CREACION
- CO-CREACION
- Unir a el publico a la
empresa
- Termino usado en el libro "the wisdom of crowds"
dice: que hay personas que quieren participar en
la empresa de una u otra forma
- LAS 4 P
- Es lo que hace una empresa
por si misma para
establecer:
- Promocion
- Crean una relaciòn amorosa con sus clientes
que hay personas que quieren participar en la
empresa y no solo en el futuro de sus
productos, si no tambièn en el futuro de sus
publicidadesd
- En ocasiones terminan con una campaña tan
espectacular que ninguna agencia hubiese
logrado idear
- En ocasiones terminan con una campaña tan
espectacular que ninguna agencia hubiese
logrado idear
- Crean una relaciòn amorosa con sus clientes
que hay personas que quieren participar en la
empresa y no solo en el futuro de sus
productos, si no tambièn en el futuro de sus
publicidadesd
- Producto
- FASES
- ALFA
- Es para comprobar que el producto funcione y
que no se rompa; se hace dentro de las
instalaciones de la empresa con sus propios
especialistas en el tema
- Es para comprobar que el producto funcione y
que no se rompa; se hace dentro de las
instalaciones de la empresa con sus propios
especialistas en el tema
- BETA
- Es lo mismo que la
co-creacion
- Usuarios lideres toman el producto de la empresa y
lo mejoran
- Usuarios lideres toman el producto de la empresa y
lo mejoran
- Es lo mismo que la
co-creacion
- ALFA
- FASES
- Precio
- Dejar que el cliente sea quien juzgue el valor
del producto
- Ven pide lo que quieras y luego paga lo
que quieras
- Ven pide lo que quieras y luego paga lo
que quieras
- Dejar que el cliente sea quien juzgue el valor
del producto
- Plaza
- Los clientes finales son los que definen el
canal de distribuciòn; aparecen en el nivel
intermedio
- la historia de Wal-Mart "si se tiene un modelo
especifico se rechazan los de mas"
- la historia de Wal-Mart "si se tiene un modelo
especifico se rechazan los de mas"
- Los clientes finales son los que definen el
canal de distribuciòn; aparecen en el nivel
intermedio
- Promocion
- Es lo que hace una empresa
por si misma para
establecer:
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