Naturaleza ,
administración y
ambiente del marketing
La evolución del
concepto del
marketing
El marketing se desprende de
la ciencia económica, que
surge como consecuencia de
la necesidad de conocer
aquellos factores que afectan
la oferta y la demanda y el
desarrollo de los productos y
servicios
Aplicación del
concepto del
marketing
El concepto del marketing se ha
vuelto tan poderoso que ha
dado lugar, desde hace más de
50 años, a una aplicación
generalizada a todas las
organizaciones, los servicios y
las personas.
Marketing e
innovación
Philip Kotler, mencionó lo rápido que
cambian los gustos y las preferencias,
y cómo algunas necesidades no se
presentan más mientras se crean
otras.
De la
necesidad a la
demanda
El punto de partida de esta
disciplina son las
necesidades humanas.
Productos y
satisfacción
El término producto se utiliza para
abarcar bienes y servicios que se
ofrecen para satisfacer un deseo.
Valor y costo
Ante un conjunto de necesidades que se
requiere satisfacer, también hay un
conjunto de productos que son capaces de
lograrlo.
Valor y satisfacción
para el cliente
El valor total es el conjunto de
beneficios que los clientes
esperan obtener de un producto
o servicio en particular,
mientras que el costo total es el
grupo de desventajas o
perjuicios que representa para
el consumidor adquirirlo.
La cadena de valor
La cadena de valor es un concepto que ha
desarrollado para
identificar formas de generar más valor para
el consumidor
Diseño de estrategias del
marketing
Cuando la organización ha
seleccionado su mercado meta, debe
desarrollar una estrategia de
diferenciación y posicionamiento.