consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales
como Internet y otras redes informáticas.
Ventajas y desventajas
1) Encontrar un producto a menor costo. Tiene más oportunidades de navegar y encontrar un
producto que mas se adapte a su economía. 2) Realizar mejor negociación con el vendedor. Existen
tiendas virtuales que permiten el regateo con el vendedor, dándoles más beneficios económicos al
comprador por lograr obtener a menor costo el producto deseado, o en su defecto el vendedor le
ofrece regalías al comprador. 3) Genera comodidad en la adquisición del bien o producto. El comprador
desde la comodidad de su hogar o trabajo puede comprar y adquirir el producto deseado, sin
necesidad de trasladarse a otro sitio.
Desventajas
1) Cercanía entre el vendedor y el comprador para proceder con una queja del producto. 2) Cobro o poder
hacer valida la garantía del producto comercializado. 3) Se pierde la capacidad de visualización del
producto en comercialización o conocimiento físico del producto.
Ventajas
Tipos de usuario
Business to Business (B2B): Comercio realizado entre proveedores y clientes empresariales, o sea, de
empresa a empresa
Business-to-consumer o business-to-customer (B2C) Es el comercio entre la empresa productora,
vendedora o prestadora de servicios y el consumidor final
Consumer to Consumer (C2C) Comercio electrónico entre usuarios particulares de Internet. La
comercialización de bienes o servicios no involucra a productores y sí a un consumidor final con otro
consumidor final, sin intermediarios
Government to consumers (G2C) Comercio entre gobiernos ,provincial, federal o municipal y
consumidores, por ejemplo, el pago de impuestos, multas y tarifas públicas
Government to Business (G2B) Negocios entre gobierno y empresas, por ejemplo: las compras del
Estado a través de internet por medio de licitaciones, concurso de precios, etc