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Modelo Conceptual TQM
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Mapa Conceptual 22 Principios de la Calidad Agrupados por Área
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calidad
umg
cultura
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personala74
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Modelo Conceptual TQM
Liderazgo
Planeación
Enfoque al Cliente
Sistema Humano
Administración del Proceso
Mejoramiento de la Calidad
P2. Equipos de mejoramiento de calidad
P3. Medición de la calidad
P4. Corrección de la calidad
P22. Auditoría o evaluación al sistema de calidad
Y lograr continuamente el
Asegurando la permanencia y rentabilidad del negocio
P8. Prevención de errores
P15. Administración de la información
P19. Diseño de productos y procesos
P20. Control del proceso
P21. Relación con proveedores
Sea capaz de administrar y controlar la
P6. Capacitación y educación
P9. Reconocimiento y recompensa
P13. Cultura de calidad
P18. Métodos de supervisión
Desarrollando una Cultura de Calidad en el que
P11. Conocimiento de mercados y cliente
Con un
P7. Objetivos de calidad
P14. Enfoque total de sistemas
P12. Planeación estratégica
P16. Políticas de calidad
Y establecer la
P1. Compromisos de la alta administración-liderazgo
P5. El comité de la calidad
P10. Crecimiento con rentabilidad
P17. Constancia y propósito para la competitividad
La alta administración debe ejercer un
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