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CICLO DE SERVICIO
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OPOSICIONES 2016
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correos
esquemas y otros
correos
Mind Map by
Farita LPGC
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Created by
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Resource summary
CICLO DE SERVICIO
SALUDAR CORRECTAMENTE
CONCEDER VALOR AL CLIENTE
PREGUNTAR EN QUÉ PODEMOS AYUDARLE
ESCUCHARLE Y ATENDERLE
PRESTAR EL SERVICIO
DESPEDIRLE CORTÉSMENTE INVITÁNDOLE A QUE REGRESE
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