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Description
Mind Map by Naná Santos, updated more than 1 year ago
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Created by Naná Santos
over 8 years ago
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INÍCIO
- Recebe e-mail do cliente que já
esta na carteira, ou briefing (Já
foi definido) do Departamento
Comercial.
- Supervisora preenche planilha
excel de controle de eventos e
repassa ao resposável
- Atendente: Abertura de
Job no Sistema
- Atendente: Realiza Cotação com no
minimo três fornecedores
- Atendente: Envio de cotação
com no minimo três opções
de fornecedores para o
solicitante e ou para o
aprovador.
- Cliente: Aprovado?
- Atendente: Fechamento
Fornecedor
- Atendente:
Negociação dos
orçamentos e
Solicitação do
contrato
- Supervisão ou
Gerente:
Assinatura do
contrato.
- Atendente: Planilha de
Rentabilidade salva no
Job no publico.
- Atendente:
Preparação e
Envio de
detalhamento
- Gerente:
Preenchimento da
planilha de controle,
colocar as informações
faltantes conforme
planilha
- Atendente: Fechamento
pós evento: Planilha de
extras com a rentabilidade
de extras
- Atendente: Lançamento
de file no sistema.
- Gerente: Envio de Pesquisa de
Satisfação Evento e do
Atendimento Interno para o
cliente.
- Gerente: Envio de Pesquisa de
Satisfação Evento e do
Atendimento Interno para o
cliente.
- Atendente: Lançamento
de file no sistema.
- Atendente: Fechamento
pós evento: Planilha de
extras com a rentabilidade
de extras
- Gerente:
Preenchimento da
planilha de controle,
colocar as informações
faltantes conforme
planilha
- Atendente:
Preparação e
Envio de
detalhamento
- Atendente: Planilha de
Rentabilidade salva no
Job no publico.
- Supervisão ou
Gerente:
Assinatura do
contrato.
- Atendente:
Negociação dos
orçamentos e
Solicitação do
contrato
- Atendente: Fechamento
Cliente
- Atendente: Elaboração e envio
de contrato de acordo com a
planilha de orçamento
aprovada
- Atendente: Lançamento da
Venda no sistema:
verificar regras de
pagamento de cada
cliente.
- Atendente: Lançamento da
Venda no sistema:
verificar regras de
pagamento de cada
cliente.
- Atendente: Elaboração e envio
de contrato de acordo com a
planilha de orçamento
aprovada
- Atendente: Fechamento
Fornecedor
- Cliente: Não Aprovado
- Realização de novas
cotações / Encerramento
do processo
- Realização de novas
cotações / Encerramento
do processo
- Cliente: Aprovado?
- Atendente: Envio de cotação
com no minimo três opções
de fornecedores para o
solicitante e ou para o
aprovador.
- Atendente: Realiza Cotação com no
minimo três fornecedores
- Atendente: Abertura de
Job no Sistema
- Supervisora preenche planilha
excel de controle de eventos e
repassa ao resposável
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