Existen variables de contingencia que mejoran los vínculos entre
VARIABLES DEPENDIENTES
PRODUCTIVIDAD
AUSENTISMO
ROTACION
SATISFACCION LABORAL
COMPORTAMIENTO ANTISOCIAL Y ETICO
CIUDADANIA ORGANIZACIONAL
VARIABLES INDEPENDIENTES
DE NIVEL INDIVIDUAL
Son las características que las personas
poseen al momento de entrar a la
organización e impactan su
comportamiento. (Personalidad, valores,
actitudes, niveles de habilidad,
características biográficas)
DE NIVEL DE GRUPO
Es el comportamiento de los individuos,
resultante de la suma del comportamiento a
nivel grupo.
A NIVEL DE SISTEMAS DE
LA ORGANIZACION
El comportamiento se torna complejo al sumarse
los comportamientos de los grupos que lo
integran.
CAMBIO Y TENSION
Son formas que los
administradores modifican las
variables Independientes que
afectan a las Variables
Dependientes.
LIDEREZGO
La administración influye en el
comportamiento del grupo a
través del liderazgo.
COMUNICACION
El comportamiento del individuo
influye en el comportamiento del
grupo a través de la
comunicación.
Para comprender el comportameinto de los individuos en el
trabajo es necesario:
ENFOCARSE EN LA ESTRUCURA SOCIAL: Porque el ser
humano es un ser social.
MECANISMOS DE CONTROL QUE INFLUYEN EN EL CO
DOCUMENTACION: Políticas, procedimientos,
reglas, descripción de puestos.
DEFINICION DE FUNCIONES: Puestos y departamentos.
NIVELES DE ADMINISTRACION: Relaciones de
jefe-subordinado, que restringen su comportamiento.
NORMAS DE COMPORTAMIENTO ESTABLECIDAS POR
LA ORGANIZACION. (Vestuario, horarios)
FACTORES QUE INFLUYEN EN EL
COMPORTAMIENTO DEL
EMPLEADO
INTERNOS
LIDERAZGO
Juega un papel clave para definir el TONO de la organización.
Un liderazgo confiable, íntegro y honorable
motiva a los empleados a ser más productivos.
ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACON
Es el sistema formal de tareas y
relaciones jerárquicas que controla,
coordina y motiva a los empleados a
contribuir a cumplir las metas.
CULTURA CORPORATIVA
Son las Normas Intangibles.
(amabilidad, flexibilidad, accesibilidad)
EXTERNOS
VIDA FAMILIAR
Un estado de conflicto familiar afecta
negativamente la conducta del
empleado.
La felicidad en el hogar puede
lograr un empleado motivado
y feliz.
RELACIONES COMERCIALES
Las relaciones con otros
negocios impactan el
comportamiento de los
empleados.