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Description
Mind Map by Matheus Gonçalves, updated more than 1 year ago
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Created by Matheus Gonçalves
over 8 years ago
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BASE DO COMPORTAMENTO INDIVIDUAL NAS
ORGANIZAÇÕES
- Os administradores precisam entender o comportamento dos trabalhadores para
aumentar a produtividade, evitar o absenteísmo e reduzir a rotatividade da força de
trabalho. Para isso, eles devem compreender as atitudes, personalidade, percebem,
aprendizagem
- Atitudes: Avaliação favoráveis ou desfavoráveis dos indivíduos perante objetos, pessoas,
eventos ou situações. Para melhor compreender as atitudes, devem-se considerar seus
três componentes: 1º cognitivo: crenças, opiniões e informação 2º afetivo: emoções e
sentimento 3º comportamental; reativo a intenção comportamental. Tipos de atitude
mais analisadas: Satisfação, Envolvimento, Comprometimento o trabalho. Os resultados
são melhores quando o administrado foca naquilo que realmente ajudar os funcionario
a ser mais produtivo
- PERSONALIDADE: Conjunto de característica psicológicas estáveis que o
caracteriza e diferencia de outras pessoas, refletindo em seu
comportamento. MODELOS DOS 5 FATORES: extroversão- descreve até
que ponto uma pessoa e sociável, Agradabilidade - até que ponto uma
pessoa e de boa índole, Senso de Responsabilidade - Ate que ponto uma
pessoa e responsável, Estabilidade Emocional - Ate que ponto a pessoa e
calma, Abertura a novas experiências - ate que ponto a pessoa e aberto
intelectualmente. INTELIGÊNCIA EMOCIONAL: Habilidade de identificar,
compreender e regular as emoções próprias e dos outros com quem uma
pessoa se relaciona, Dimensão intrapessoal autocontrole e
outoconhecimento, Interpessoal ligada as emoções dos outros
- PERCEPÇÃO: Processo cognitivo por meio do qual as pessoas organizam e
interpretam suas impressões sensoriais com a finalidade de dar sentido ao
meio onde estão inseridas.
ESTÍMULO\OBSERVAÇÃO\TRIAGEM\INTERPRETAÇÃO\COMPORTAMENTO.
Seletiva: As pessoas têm de interpretar seletivamente o que vem, com base
nos próprios interesses, experiência e atitudes. Projeção: Reconhecer nas
outras pessoas, seus sentimentos e características. Efeito de halo: Forma de
impressão geral, com base a um característica. Estereótipo: Julgar os outros
com base na percepção sobre o grupo ao qual pertencem.
- APRENDIZAGEM: Processo pelo qual
competências, habilidades,
conhecimentos, comportamento ou
valores são adquiridos ou
modificados, como resultados de
estudo, experiência, formação,
raciocínio e observação
- Atitudes: Avaliação favoráveis ou desfavoráveis dos indivíduos perante objetos, pessoas,
eventos ou situações. Para melhor compreender as atitudes, devem-se considerar seus
três componentes: 1º cognitivo: crenças, opiniões e informação 2º afetivo: emoções e
sentimento 3º comportamental; reativo a intenção comportamental. Tipos de atitude
mais analisadas: Satisfação, Envolvimento, Comprometimento o trabalho. Os resultados
são melhores quando o administrado foca naquilo que realmente ajudar os funcionario
a ser mais produtivo
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