Desarrollo de capacidades,
dinámica de interacción
entre usuarios
Cultura
Influencias humanas sobre
el flujo de información,
reconocimiento y
adaptabilidad, dinámica de
interacción entre equipos.
Procesos de conocimiento
Políticas,
mejores
prácticas y
gobierno TI
5 niveles de información
1.-Operar
Líderes individuales,
infraestructura de información
nula, individualidad al buscar
información, resultados
individuales.
2.-Consolidar
Decisiones
departamentales, islas de
información, bases de
datos que demuestran
diferentes versiones de la
verdad.
3.-Integrar
Información sobre toda la
compañía, procesos
empresariales, se aceptan
conceptos de
administración de
información. Conciencia
sobre la importancia de
datos.
4.-Optimizar
Mentalidad de mejora continua,
información accesible, experiencias
compartidas por medio de colaboración,
comunidades interesadas tienen
prioridad sobre los departamentos.
5.-Innovar
Nuevas ideas con rapidez, los
fracasos son tomados como
experiencias, todos aceptan nuevas
ideas, infotmación para predecir y
gestionar nuevos riesgos.
Relación de niveles y dimensiones
Grupo de expertos que
trabajan en conjunto con TI y
personas de negocio para
desarrollar una estrategia de
BI.
Proveen acceso a la información
importante y las mejores prácticas,
integrando exitosamente personas,
estrategia, procesos, arquitectura y
software.
Estructura donde
colabora TI, negocios y
analistas
Sus responsabilidades son
Servicios Estratégicos
Revisa objetivos de BI, evalua
la situación actual de BI,
define procesos de selección
de tecnologías de BI, crea
planes de implementación
interno.
Implementación de Software
Documentación de
instalación, integrar
sistemas, migrar e
instalar.
Administración de sistemas
Grupos de control de
acceso y seguridad,
pruebas de rendimiento
periódicas, regulación.
Entrenamiento
Nivel de conocimiento requerido,
plan de educación por usuario,
coordinar impartición de cursos.
Mentoring
Guías prácticas, tutoriales 1 a 1.
Desarrollo
Recibir y analizar
requerimientos, tableros
de control y cuadros de
mando, reportes
estratégicos y
operacionales.