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Description
Mind Map by yeny betancur garcia, updated more than 1 year ago
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Created by yeny betancur garcia
over 8 years ago
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LA EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD
- El origen de la filosofia
de la calidad, surgió a
finales del siglo XVIII y
principios XIX
- VENTAJA:La capacidad que
tienen una empresa de
suministrar en forma
consiste y sostenible,
productos o servicios
confiables.
- Etapas
- Artesanal
- Revolución industrial
- Inspección
- Segunda Guerra mundial
- Control estadistico de procesos
- Cero defectos
- Calidad total
- aseguramiento de la calidad
- Gestion de la calidad
- Artesanal
- a principios del siglo XX, se
comienza a formar lo que
conocemos como la
gestión de la calidad
- A finales de los años 70, la industria
occidental se da cuenta de la desventaja
que sufre respeto a los productores
japoneses, y empienza a imitar sus
filosofias de gestión
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