Porter identifica cinco actividades primarias y cuatro secundarias que constituyen la cadena de
valor que son:
Primarias
Logística de entrada.
Operaciones Logística
de salida. Marketing y
ventas. Servicio.
Logística de entrada.
estas actividades contemplan la recepción, almacenaje y control de los insumos necesarios para
fabricar el producto.
Operaciones.
estas actividades consisten en la
transformación de los insumos en el producto
final.
Logística de salida.
estas actividades contemplan la reunión, almacenamiento y distribución física del producto a los
compradores.
Marketing y ventas.
estas son actividades relacionadas con el desarrollo
de un motivo que justifique la compra del producto y
con la motivaci?n de los compradores para que lo
compren.
Servicio.
estas son actividades encaminadas a
realzar y/o mantener el valor del producto.
Secundarias
Compras, Desarrollo de
tecnología, Gestión de
rec. humanos,
Infraestructura de la cía.
Compras.
estas son actividades involucran la adquisición de materias primas, suministros y otros artículos
consumibles además de la maquinaria, equipamiento de oficinas y edificios.
Desarrollo tecnolígico.
incluyen todas las actividades relacionadas con la mejora del
producto y/o de los procesos, incluyendo la investigación y
desarrollo, diseño del producto, análisis de medios, diseño de
procesos, diseño de procedimientos de servicio etc.
Gestión de recursos humanos.-
estas son actividades relacionadas con la búsqueda, contratación,
formación y compensación del personal.
Infraestructura de la empresa.
actividades como dirección de la empresa, planificación, finanzas, contabilidad, cuestiones legales,
gestión de calidad etc.