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Necesidades del Clientes
Description
este mapa mental se creo para saber las necesidades , satisfacion y mejoras al servicio de un cliente
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servicio al cliente
satisfacion al cliente
mejoras
química
http://www.goconqr.com/users/confirmation?confirmation_token=nec5gefkhn9ncg8jtmfq
Mind Map by
Diana Pabon
, updated more than 1 year ago
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Created by
Diana Pabon
over 8 years ago
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Resource summary
Necesidades del Clientes
Proceso de Ensayo
Gestion con el cliente
Planificación del ensayo
Manejo de equipo y ensayo
Equipo y elementos de referencia
Condiciones ambientales
Mantenimiento y calibracion
Realización y control de ensayo
Aseguramiento de la calidad de ensayos
Procesos de Apoyo
Desarrollo de documentacion
Compra de suministros y servicios
Personal
Competencia
Supervison
Calificacion
Habilidades
Capacitacion
Descripción de puestso
Autorizaciónn del personal
Procesos de Liberacion
Organizacion y gestion
Revisión por la direccion
Planificacion del sistema de gerstion
Herramientas
Plan de trabajo
Mapa de procesos
Sastiación del Cliente
Indicadores de Calidad
Retoralimentacion
Clientes Externos y interno
Implementar los reclamos y servicios y atencion al clientes
Evaluar la calidad del servicios que se oofrece en cuant a la emision de los resultados
Media attachments
17c00d51-1d3c-4361-946f-4a12783c606d (image/png)
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