É o departamento dentro
da empresa, responsável
por administrar e gerir o
capital humano, também
conhecido como
Departamento Pessoal.
Processos
Agregar Pessoas: são os processos
utilizados para incluir novas
pessoas na empresa. Incluem
recrutamento e seleção de
pessoas.
Aplicar Pessoas: são os processos
utilizados para desenhar as
atividades que pessoas irão realizar
na empresa, orientar e
acompanhar seu desempenho.
Recompensar Pessoas: são os
processos utilizados para
incentivar as pessoas e satisfazer
suas necessidades individuais mais
elevadas. Incluem recompensas,
remuneração, benefícios e serviços
sociais.
Desenvolver Pessoas: são os
processos utilizados para capacitar
e incrementar o desenvolvimento
profissional e pessoal. Incluem
treinamento e desenvolvimento das
pessoas, programas de mudanças e
desenvolvimento de carreiras e
programas de comunicação.
Manter Pessoas: são os processos
utilizados para criar condições
ambientais e psicológicas
satisfatórias para as atividades das
pessoas. Incluem administração da
disciplina, higiene, segurança e
qualidade de vida e manutenção de
relações sindicais.
Monitorar Pessoas: são os processos
utilizados para acompanhar e
controlar as atividades das pessoas
e verificar resultados. Incluem banco
de dados e sistemas de informações
gerenciais.
Liderança
“liderar é influenciar e conduzir pessoas
nas situações em que é identificado um
objetivo claro e definido, que busca os
resultados desejados”.
Tipos
Autocrática: Apenas o líder determina ou autoriza a tomada
de decisões, a programação dos trabalhos, a divisão dos
trabalhos e avaliação de cada pessoa.