El Escucha

El Escucha

Oir y escuchar son dos situaciones diferentes
1. Escuchar inactivamente genera conflictos en la comunicación
  1. Produce incomprensión en el lenguaje
Oír es un fenómeno biológico
Si se escucha con verdadera intencionalidad se logra buenos resultados
La calidad del escucha, determina la comunicación
1. El escuchar valida la comunicación
El escucha dirige todo proceso de comunicación
1. Podemos interpretar acciones
El escuchar activamente es un factor fundamental para el logro de objetivos
1. Conversación: Danza entre escucha y habla,
2. Las interpretaciones asertivas son propias de quienes saben escuchar
3. Una acción se lleva a cabo por una inquietud
  1. Una inquietud confiere sentido a las acciones que realizamos
El escuchar no es el lado pasivo de la comunicación; es el lado activo de ésta.
Escuchar= OIR + INTERPRETAR
1. Hablar+Escuchar+Interpretar=Contexto de la conversación
Cuando hablamos actuamos y cuando actuamos cambiamos la realidad
1. "Los seres humanos actúan a menudo sin intenciones conscientes"
Para escuchar activamente se debe entender tanto palabras como acciones
1. "No deberíamos enfocarnos en lo que nos dicen los demás, sino en sus acciones"
"Demasiados ejecutivos piensan que son maravillosos con las personas porque hablan bien. No se dan cuanta que ser maravillosos con las personas, significa Escuchar bien"

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