LA GERENCIA DE LO HUMANO O EL
ARTE DE LO IRRACIONAL Cap1
Gerencia
atrapada
"Siete de cada diez iniciativas de
reingeniaría fracasan"
No son exitosos:
Reingeniaría
Calidad total
equipos virtuales
downsizing
reestructuración
empowerment
es "el traje del emperador": alabado en
público pero en privado se pregunta
por qué no se puede ver
los cambios son desalentadores
Empresas invierten mucho pero o los resultados
no son los esperados o se rinden al final
¿Dónde radica el problema?
procesos de transformación
cultural---> implican el cambio en el
tipo de pensamiento de todos en la
organización
Las personas son el
guardabarreras del
cambio
aspectos flexibles del
cambio--->reglas no
escritas
Contradicciones internas
que frenen la motivación, la
innovación y el impulso
Lo racional y lo irracional
El problema no está en las
metodologías como tal, sino en el
proceso de cambio, que se convierte
en un tabú para todas las personas.
Adaptarse a algo nuevo no es sencillo.
Intentar cambiar un tabú, dogma,
tradición, o razón actual
cualquier solución dada que valla
en contra de ellos se considerará
como inútil, imposible,
impracticable o irracional
Para la gerencia el conocimiento
es pasivo, supone una búsqueda
de la verdad
las soluciones que
dará estarán dentro
de una realidad
aceptada
Pedido de hacer lo no
hech, de pensar o
sentir lo no pensado
o sentido.
toman la posición de
esperar poder regresar a lo
conocido, a lo realizado
antes
El regreso a lo conocido o "más de o mismo"
A veces intentar solucionar algo con su
contrario no funciona
es mejor el "fuego contra el fuego"
no es más que
aquella tendencia de
los sistemas a la
estabilidad, al no
cambio.
lo que le
pasa a las
organizaciones
no resuelve nada, pero incapaces de
ver cómo desatraparse de esta
absurda situación, siguen intentando
una y otra vez la misma solución.
Menos de lo mismo, pensar
diferente
1.- Sus soluciones son siempre las mismas
de siempre
2.- Se percibe como solucionando problemas de
otros
3.- Su labor es asumida como la de
combatir los problemas
4.- Sólo pretende la búsqueda de la causa,
generalmente ubicada en un individuo