1_Modelo de Ishikawa

1. Total Quality Control
2. Ausencia de defectos
3. Mejora continua

Annotations:

• 1915-1989

1. trabajo en industria y el ejercito
2. se graduo en quimica
3. Participo en promocion de calidad total

1. lo creo en 1943
2. grafico en forma de esqueleto de pescado
3. facilita la solucion de problemas

1. 1- calidad empieza y termina con educacion
2. 2- conocer al cliente
3. 3- calidad ocurre cuando no es necesaria la inspeccion
4. 4- eliminar causa y raiz
5. 5-la calidad es responsabilidad de todos
6. 6-no confundir medios con objetivos
7. 7-calidad en 1° termino
8. 8-Comercio es la entrada y salida de calidad
9. 9-la gerencia no debe enfadarse con los subordinados
10. utilizar analisis de soluciones
11. datos con informacion dispersa son falsos

1. hojas de control
2. Histogramas
3. analisis pareto
4. analisis de causa y efecto
5. diagrama de dispersion
6. Graficas de control
7. estratificacion