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Description
Mind Map by Jezabeth Burillo, updated more than 1 year ago
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Created by Jezabeth Burillo
about 8 years ago
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User Research
- Es una investigación que tiene como objeto: identificar patrones y crear empatía con el usuario.
- ¿Qué es la Etnografía?
- Conjunto de métodos calificativos para entender y documentar actividades y mentalidades de un grupo cultural.
Quienes son observados durante su rutina diaria, sus costumbres, en su ambiente natural.
- Para entender a un usuario, primero se debe tomar en cuenta 4 factores:
- Contexto Físico
- Observar aspectos y comportamientos
dentro de su ambiente natural: Oficina,
casa, cocina, lugar favorito.
- ¿Le gusta estar solo o acompañado?
- ¿Le gusta estar solo o acompañado?
- Observar aspectos y comportamientos
dentro de su ambiente natural: Oficina,
casa, cocina, lugar favorito.
- Modelo Mental
- ¿Qué concepto tiene
de ciertas
instituciones,
sistemas o
situaciones.
- ¿Qué concepto tiene
de ciertas
instituciones,
sistemas o
situaciones.
- Hábitos
- ¿Cómo resuelve el mismo
problema que buscamos
resolver?, ¿Cómo es su rutina?,
¿Cuales son sus fuentes de
información?
- ¿Cómo resuelve el mismo
problema que buscamos
resolver?, ¿Cómo es su rutina?,
¿Cuales son sus fuentes de
información?
- Relaciones
- ¿Cómo se comporta cierta
red social?, ¿Cómo
colaboran?, ¿Quién es líder?
- ¿Cómo saber que información es benéfica para identificar al usuario?
- Tomar en consideración:
- La gente quiere ser atractiva
- Todos mienten
- Haz las preguntas correctas
- Siguiendo los 4 principios de la Etnografía
- Deep Dive; Escoge
un grupo pequeño
de personas y
conocelas a fondo
- Daily Life;
Empápate de
información en el
territorio de la
persona
- Data Analysis;
Entiende, analiza y
crea el "usuario
modelo"
- Drama!; crea
narrativas reales,
actúa como el usuario
ante cualquier toma
de decisiones.
- Deep Dive; Escoge
un grupo pequeño
de personas y
conocelas a fondo
- Entrevista, Observa y Analiza.
- Entrevista para
aprender que
influencia al usuario a
utilizar de cierta
forma tu diseño.
- Eschuca
- Analiza: necesidades,
prioridades,
comportamiento,
mentalidades y patrones.
- Entrevista para
aprender que
influencia al usuario a
utilizar de cierta
forma tu diseño.
- Siguiendo los 4 principios de la Etnografía
- Observa los detalles
- La gente quiere ser atractiva
- Tomar en consideración:
- ¿Cómo saber que información es benéfica para identificar al usuario?
- ¿Cómo se comporta cierta
red social?, ¿Cómo
colaboran?, ¿Quién es líder?
- Contexto Físico
- Para entender a un usuario, primero se debe tomar en cuenta 4 factores:
- Conjunto de métodos calificativos para entender y documentar actividades y mentalidades de un grupo cultural.
Quienes son observados durante su rutina diaria, sus costumbres, en su ambiente natural.
- ¿Qué es la Etnografía?
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