Causas raíz de quejas, CONAMED

Relación Médico paciente
1. actitud
  1. enojo
    1. insatisfacción
  2. médicina defensiva
El profesioinal tiene problemas personales
1. Baja autoestima
  1. creeer que es poco reconocido
    1. cansancio
      1. Apatia y rutina
2. La educación de la escuela
  1. cortesia profesional
    1. humanismo
      1. respeto
3. genera mal ambiente laboral
  1. maleficencia
    1. negligencia
      1. maltrato
        maltrato
        omision
        iatrogenias
        error humano
politicas institucionales
1. sobrecarga de trabajo
2. metas inalcansables
3. poco recurso humano y de materiales.
aspectos legales que pueden ser pasados por alto.
1. Expediente clínico
  1. consentimiento informado
    1. información clara y precisa
  2. si no son bien requisitados y explicados generan:
    1. desconocimiento del tratamiento
      1. desapego al tratamiento
        desinteres, enojo y frustración
2. Normas institucionales, nacionales e internacionales
  1. codigos de etica profesional
    1. Guías tcnicas
      1. contratos colectivos de trabajo
  2. Derechos prpfesionales.
    1. Derechos de los pacientes

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