Conjunto de fuerzas y
condiciones globales que operan
más allá de los límites de una
organización pero que afectan la
capacidad de un gerente para
obtener recursos y utilizarlos.
Cambian con el tiempo y
representan oportunidades y
amenazas.
Entorno específico
Conjunto de fuerzas y
condiciones que proceden de
proveedores, distribuidores,
clientes y competidores que
tienen impacto en la capacidad
de una organización para
obtener insumos y disponer de
sus productos porque afectan
todos los días a los gerentes.
Contiene las fuerzas que
ejercen el efecto más inmediato
y directo.
Proveedores
Individuos y compañías que abastecen
a una organización de los recursos que
necesita para producir bienes y
servicios.
Outsourcing global
Compra o producción de
insumos o productos finales
a proveedores del extranjero
para reducir los costos y
mejorar la calidad o el diseño
de los productos.
Distribuidores
Organizaciones que ayudan a otras
entidades a vender sus bienes y
servicios a los clientes .
Clientes
Individuos y grupos que compran
los bienes y servicios que
producen las organizaciones
Competidores
Organizaciones que
producen bienes y
servicios similares a los
bienes y servicios de
una organización
determinada. (Rivales)
Competidores
Potenciales
Organizaciones que en cierto
momento no están dentro del
entorno específico de una
empresa, pero podrían entrar si
quisieran hacerlo.
Barreras a la entrada
Factores que hacen difícil y
costoso para una
organización entrar en un
entorno específico de un
sector económico
determinado.
Tres
orígenes
principales
Economías de escala.- Ventajas en costos
relacionadas con grandes volúmenes de
operaciones.
Lealtad a la marca.- Preferencia de los
clientes por los productos de
organizaciones que ya existen en el
entorno específico de la organización.
Disposiciones gubernamentales.- Funcionan
como barrera a la entrada tanto en el sector
económico como en el país.
Entorno general
Extensas fuerzas globales, económicas,
tecnológicas, socioculturales, demográficas,
políticas y legales que afectan a la
organización y a su entorno específico.
Fuerzas
económicas
Tasas de interés, inflación, desempleo,
crecimientos económico y otros factores que
afectan la salud y el bienestar general de un
país o la economía regional de una
organización.
Fuerzas tecnológicas
Resultados de los cambios en la
tecnología que los gerentes usan
para diseñar, producir y distribuir
bienes y servicios.
Tecnología.- Combinación de habilidades
y equipos que los gerentes usan para
diseñar, producir y distribuir bienes y
servicios.
Fuerzas políticas y
legales
Resultados de cambios en leyes y reglamentos
como la desregulación de sectores económicos,
privatización de organizaciones y mayor interés
en la protección ambiental.
Fuerzas demográficas
Resultado de los cambios en las
características o en las actitudes de una
población, como edad, género, origen étnico,
raza, orientación sexual y clase social.
Fuerzas socioculturales
Presiones surgidas de la
estructura social de un país,
una sociedad o de la cultura
nacional.
Estructura social Sistema
tradicional de las relaciones
establecidas entre individuos
y grupos de una sociedad.
Cultura nacional Conjunto de
valores que una sociedad
considera importantes y las
normas de conducta que son
aprobadas o rechazadas en
ella.
Valores
Ideas sobre lo que una sociedad
considera que es bueno,
correcto, deseable o bello.
Normas
Códigos de conducta, tácitos e
informales que prescriben cómo
deben actuar las personas en
determinadas situaciones que la
mayor parte de los miembros de
un grupo o una organización
considera importantes.
Costumbres
Normas que se consideran esenciales
para el funcionamiento de la vida en
sociedad.
Individualismo
Visión del mundo que valora tanto la
libertad y la expresión personales del
individuo como el apego al principio de
que las personas deben ser juzgadas
por sus logros individuales y no por sus
antecedentes sociales
Colectivismo
Visión del mundo que valora la
subordinación del individuo a las
metas del grupo y la adhesión al
principio de que las personas
deben ser juzgadas por sus
aportaciones al grupo.
Distancia de poder
Grado en que las sociedades
aceptan la idea de que el poder y
el bienestar de sus ciudadanos
se deben a las diferencias entre
las capacidades físicas e
intelectuales de los individuos y
su herencia.
Distancia de poder alta
las sociedades en que se permite que
persistan o aumenten las
desigualdades a lo largo del tiempo.
Distancia de poder baja
Las sociedades no permiten el
surgimiento de grandes
desigualdades entre sus
ciudadanos.
Doctrina de libre
comercio
Enfoque que asegura que si cada
país se especializa en la
producción de os bienes y servicios
que puede fabricar con mayor
eficiencia, la consecuencia será el
mejor uso de los recursos
mundiales.
Globalización
Conjunto de fuerzas específicas y generales que
trabajan unidas para integrar y conectar
sistemas económicos, políticos y sociales entre
países, culturas o regiones geográficas de modo
que los países adquieran mayor
interdependencia y semejanza.
Arancel
Impuesto que un
gobierno impone sobre
los bienes importados o
en ocasiones sobre las
exportaciones.
Orientación a los
resultados
Visión del mundo que valora la
asertividad, el desempeño, el éxito y
la competencia.
Orientación a las
relaciones
Visión del mundo que valora la calidad de
vida, las relaciones personales cálidas, así
como los servicios y la atención a los
débiles.
Orientación a Largo
Plazo
Visión del mundo que valora la
economía y la persistencia en el
logro de las metas.
Rechazo a la
incertidumbre
Grado en que las sociedades están
dispuestas a tolerar la incertidumbre
y los riesgos.
Las sociedades con bajo rechazo son
condescendientes valoran la
diversidad y toleran las diferencias
entre las creencias y las acciones
personales.
Las sociedades con un alto
rechazo a la incertidumbre son
más estrictas y escépticas ante las
personas cuya conducta o
creencia difieren en la norma.
Orientación a Corto
Plazo
Visión del mundo que valora la
estabilidad o la felicidad
personal y vivir para el presente.