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Description
Mind Map by Luanna Cavalcanti, updated more than 1 year ago
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Created by Luanna Cavalcanti
over 8 years ago
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Funções básicas da
administração
- PLANEJAMENTO
- Planejamento estratégico
- Missão: Razão de ser
- Visão: Onde quer chegar
- Missão: Razão de ser
- Ferramentas
- Análise Swot/Fofa: analisa as forças
internas e externas (oportunidades e
ameaças).
- Balanced Score-card (BSC): mede o
desempenho com base em 4
indicadores.
- Financeiro
- Cliente/Mercado
- Processos internos
- Apredizagem/Criscimento
- Financeiro
- 5W2H: elaborar planos
de ação
- Matriz GUT:
Priorizar ações
Gravidade
Urgência
Tendência
- Análise Swot/Fofa: analisa as forças
internas e externas (oportunidades e
ameaças).
- Planejamento tático
- Planos departamentais
- Planos departamentais
- Planejamento operacional
- Procedimentos diários
- Procedimentos diários
- Planejamento estratégico
- ORGANIZAÇÃO
- Estrutura
- Linear
- Funcional
- Staff (Acessoria)
- Linear
- Estrutura
- CONTROLE
- Fases
- 1. Padrão
- 2. Observa
- 3. Compara
- 4. Corrige
- 4. Corrige
- 3. Compara
- 2. Observa
- 1. Padrão
- Ferramentas
- Ciclo PDCA/Deming/Kaisen:
melhoria contínua
- Benchmarking: Comparação
- Interno: Mesma impresa
- Competitivo: Mesmo segmento
- Genérico: Outro segmento
- Interno: Mesma impresa
- Espinha de peixe/Causa e efeito/
Ishikawa :
- Reengenharia: Mudança total no processo
- Diagrama de Pareto: 80/20
- Ciclo PDCA/Deming/Kaisen:
melhoria contínua
- Fases
- DIREÇÃO
- Líderança
- Autocrática
- Democrática
- Liberal
- Autocrática
- Decisões
- Programadas
- Não-programadas
- Programadas
- Líderança
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