INTRODUCCIÓN AL MARKETING DIGITAL

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Primer acercamiento con el mkt digital
Guiss Nava
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Guiss Nava
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INTRODUCCIÓN AL MARKETING DIGITAL
  1. El mkt digital se refiere al uso de las plataformas técnologicas digitales, combinada con los medios tradicionales.
    1. También implica el uso de medios digitales y el uso de otras técnologias, como bases de datos para la administración de la relación con el cliente (CRM).
    2. Principales características de la estrategia de marketing digital
      1. Estar alineada con la estrategia del negocio
        1. Tener objetivos claros para el negocio y el desarrollo de la marca
          1. Ser coherentes con los tipos de clientes que utilizan en el canal
            1. Definir una propuesta de valor diferente y atractiva para el canal
              1. Especificar la combinación de herramientas de comunicación en línea & fuera de línea
                1. Apoyar el recorrido de los clientes a través del proceso de compra
                  1. Administrar el ciclo de vida de los clientes en línea a través de las etapas de atracción de visitantes
      2. Aplicaciones del mkt digital
        1. Medio publicitario
          1. Medio de respuesta directa
            1. Plataforma para transacciones e ventas
              1. Método de generación de prospectos
                1. Canal de distribución
                  1. Mecanismo de servicio al cliente
                    1. Medio para establecimiento de relaciones
        2. Beneficios del mkt digital
          1. Identificación
            1. Anticipación
              1. Satisfacción
                1. Penetración de mercado
                  1. Desarrollo de Mercados
                    1. Desarrollo de productos
                      1. Diversificación
          2. Web 2.0
            1. Conjunto de servicios web que facilitan la interacción de los usuarios web con un sitio para crear contenido generado por el usuario y estimular ciertos comportamientos en línea.
            2. Beneficios de los medios digitales
              1. Interactividad
                1. Inteligencia
                  1. Individualización
                    1. Integración
                      1. Reestructuración de la industria
                        1. Independencia de la ubicación
              2. Principales conceptos de comunicaciones del marketing
                1. Participación del cliente
                  1. Marketing de permiso
                    1. Marketing de contenido
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