Enfocados a la orientacion,
sensibilizacion y compromiso de
acciones de la atencion
en salud
1. Enfoque de atención centrada al usuario: Base o eje
del cual se derivan todas las acciones de seguridad del
paciente
2. Cultura de seguridad: Creacion de un ambiente de confianza y
confidencialidad entre profesionales, pacientes, aseguradoras y
comunidad, lo cual permita realizar un despliegue adecuado de
acciones de seguridad
3. Integración con el SOGCAS: La politica de seguridad es
parte integral SOGCAS y es transversal en todos sus
componentes
4. MULTICAUSALIDAD: La seguridad del paciente es un problema
sistémico, necesita que se involucren e interactuen múltiples
factores para que incidan en el proceso
5. VALIDEZ: implementación de metodologías y herramientas
prácticas, soportadas en la evidencia científica disponible
6. ALIANZA CON EL PACIENTE Y SU FAMILIA. La política de seguridad debe
contar con los pacientes y sus familias e involucrarlos en sus acciones de
mejora
7. ALIANZA CON EL PROFESIONAL DE LA SALUD: reconocimiento del carácter ético
de la atención brindada por el profesional de la salud y de la complejidad de estos
procesos por lo cual contará con la activa participación de ellos y procurará
defenderlo de señalamientos injustificados
Política liderada por el SOGCS con el
fin de prevenir situaciones que
afecten la seguridad del paciente
2. OBJETIVOS
1. Direccionar las políticas institucionales Y procesos de
atención en salud hacia la promoción de una atención en
salud segura
2. Disminuir el riesgo en la atención en salud brindada a los
pacientes
3. Prevenir la ocurrencia de eventos adversos en los procesos de
atención en salud
4. Coordinar los diferentes actores del sistema hacia mejoras en la calidad de la
atención, que se evidencien en la obtención de resultados tangibles y medibles.
5. Homologar la terminología a utilizar en el país
6. Educar a los pacientes y sus familias en el conocimiento de factores que potencialmente
inciden en mejorar la seguridad de los procesos de atención.
7. Difundir en la opinión pública y los medios de comunicación los principios de la
política
8. Articular y coordinar con los principios, los objetivos y las
estrategias de la seguridad del paciente a los diferentes organismos de
vigilancia y control del sistema
3. DEFINICIONES BÁSICAS
1. SEGURIDAD DEL PACIENTE: Es el conjunto de elementos estructurales, procesos,
instrumentos y metodologías que propenden por minimizar el riesgo de sufrir un
evento adverso en el proceso de atención de salud o de mitigar sus consecuencias
2. ATENCIÓN EN SALUD: Servicios recibidos por los individuos o las poblaciones para
promover, mantener, monitorizar o restaurar la salud
3. INDICIO DE ATENCIÓN INSEGURA: acontecimiento o circunstancia que pueden
alertar acerca del incremento del riesgo de ocurrencia de un incidente o evento adverso
4. FALLA DE LA ATENCIÓN EN SALUD: deficiencia para realizar una acción prevista según
lo programado o la utilización de un plan incorrecto. FALLA DE ACCIÓN Y FALLA DE
OMISIÓN
5. RIESGO: Es la probabilidad que un incidente o evento adverso ocurra
6. EVENTO ADVERSO: resultado de una atención en salud que de manera no intencional
produjo daño. PREVENIBLE Y NO PREVENIBLE
7. INCIDENTE: evento o circunstancia que sucede en la atención clínica de un paciente que
no le genera daño, pero que en su ocurrencia se incorporan fallas en lo procesos de
atención
8. COMPLICACIÓN: daño o resultado clínico no esperado no atribuible a la atención en salud sino a la
enfermedad o a las condiciones propias del paciente
9. VIOLACIÓN DE LA SEGURIDAD DE LA ATENCIÓN EN SALUD: son intencionales e implican la
desviación deliberada de un procedimiento, de un estándar o de una norma de
funcionamiento
10. BARRERA DE SEGURIDAD: acción o circunstancia que reduce la probabilidad de
presentación del inicidente o evento adverso
11. SISTEMA DE GESTIÓN DEL EVENTO ADVERSO: conjunto de herramientas, procedimientos y
acciones utilizadas para identificar y analizar la progresión de una falla a la producción de daño al
paciente, con el propósito de prevenir o mitigar sus consecuencias
12. ACCIONES DE REDUCCIÓN DEL RIESGO: conjunto de herramientas, procedimientos y acciones
utilizadas para identificar y analizar la progresión de una falla a la producción de daño al paciente,
con el propósito de prevenir o mitigar sus consecuencias. PROACTIVAS Y REACTIVAS.