IMPORTANCIA EN LA CERTIFICACION DE LA CALIDAD

Las empresas aplican este sistema
1. - Para mejorar y obtener una ventaja Competitiva
2. Sun funcion es mejorar la Organizacion
3. Rediseñar sus procesos
Motivos para Buscar la Certificacion:
1. Búsqueda de beneficios organizativos
  1. El establecimiento de responsabilidades y reglas
  2. Mayor motivacion para los empleados
  3. Mejora de relaciones entre empleados
  4. La modernización de la organización de la compañía
2. Búsqueda de beneficios en la producción: La empresa busca:
  1. Aumento de la eficiencia en las actividades
  2. Incremento de la productividad
  3. Disminución de las reclamaciones y quejas.
  4. Mayor aprovechamiento de los recursos
3. Búsqueda de beneficios en la posición competitiva
  1. La mejora de la satisfacción de los consumidores.
  2. La fidelización de los mismos
  3. El aumento de las exportaciones
  4. El incremento de la reputación de sus productos.
  5. La diferenciación de la empresa respecto a otras organizaciones.
  6. La mejora de la imagen de la empresa.
4. Respuesta ante estímulos del Gobierno
5. Respuesta a las presiones de la reglamentación exigida
6. Respuesta a las presiones de las entidades financieras
7. Respuesta a las presiones del mercado
Ventajas
1. Mejorar y modernizar la organización de la empresa
2. Establecer responsabilidades de todos los miembros de la organización
3. Mejorar la comunicación entre la dirección de los empleados y entre ellos mismos
4. Documentar todos los procesos
5. Incrementar la eficiencia de los recursos de la empresa.
6. Minimizar las reclamaciones

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