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Productos, servicios y marcas. Creación de valor para el cliente.
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Productos, servicios y marcas. Creación de valor para el cliente.
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mercadeo
prductos
servicios
creacion devalor
marketing
clientes
Mind Map by
Nathalia Mosquera
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Nathalia Mosquera
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Productos, servicios y marcas. Creación de valor para el cliente.
Oferta de mercado
Producto
Servicio
actividades, beneficios o satisfacciones
Niveles de valor
valor fundmental para el cliente
Producto real
Producto aumentado
Clasificacioón
Productos de consumo
de convivencia
de compras
de especialidad
No buscado
Productos industriales
realización de un negocio
Organizaciones, personas, lugares e ideas
Decisiones
Individuales
Atributos
Asignación de marca
Empaque
Etiquetado
Servicios de apoyo al producto
Linea de productos
Mezcla de productos
Marketing de servicios
Naturaleza y características de un servicio
Intangibilidad
Variabilidad
Inseparabilidad
Caducidad
Estrategias
Cadena servicio-utilidades
Administración de la calidad del servicio
Administración de la productividad del servicio
cualquier cosa que se pueda ofrecer a un mercado que podría satisfacer un deseo o necesidad
Creación de valor
Experiencias
Creación de marcas
Valor de marca
Construcción de marcas fuertes
Posicionamiento de marcas
Atributos
Beneficios
Creencias y valores
Selección del nombre de la marca
Selección
Protección
Patrocinio de la marca
Marca del fabricante
Marca privada
Marca bajo licencia
Marca conjunta
Desarrollo de marca
Extensiones de linea
Extensiones de marca
Multimarcas
Marcas nuevas
Administración de marcas
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