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Comportamiento del Consumidor

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Ricardo Montiel
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Ricardo Montiel
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Comportamiento del Consumidor
  1. ¿Qué es Mercadotecnia?
    1. Proceso de intercambio consumidor, organizaciones y necesidades
    2. Definiciones
      1. Consumo
        1. Acto de utilizar un bien
        2. Consumismo
          1. Acto excesivo del consumo
          2. Consumerismo
            1. Ver más allá de la oferta, pagar lo justo por la compra
            2. Venta
              1. Acuerdo entre cliente y consumidor
            3. 5 Fuerzas de Porter
              1. 1.- Proveedores
                1. 2.- Clientes
                  1. 3.- Productos Sustitutos
                    1. 4.- Competencia
                      1. 5.- Nuevos Competidores
              2. Pirámide de Maslow
                1. PESTEGLI
                  1. Político
                    1. Económico
                      1. Social
                        1. Tecnológico
                          1. Ecológico
                            1. Global
                              1. Innovación
                  2. 4 Factores del comportamiento del consumidor
                    1. Psicológicos
                      1. Personalidad
                      2. Social
                        1. Tribus urbanas
                        2. Personal
                          1. Creencia
                          2. Situacional
                            1. Oferta y promociones
                          3. Personalida
                            1. Identifica como persona, rasgos que te diferencian
                              1. Saber la motivación con base en:
                                1. Experiencias
                                  1. Entorno
                                    1. Creencias
                                      1. Pensamientos
                                        1. Acciones
                                    2. YO
                                      1. Las características que definen al indivio
                                        1. Autoconpcepto
                                          1. Ideal
                                            1. Autoestima
                                              1. Etapa del yo
                                              2. Percepción
                                                1. Proceso de selección organización e interpretación de estímulos
                                                  1. Sensorial
                                                    1. Extrasensorial
                                                      1. Emocional
                                                        1. Subliminal
                                                          1. Organizacional
                                                          2. Modelo Insight
                                                            1. Teoría Psicosexual
                                                              1. Gestalt
                                                                1. Cierre
                                                                  1. Más de una forma
                                                                  2. Proximidad
                                                                    1. Tienden a percibirse como grupo
                                                                    2. Pregnancia o continuidad
                                                                      1. Formas simples
                                                                      2. Agrupación
                                                                        1. Organización de elementos
                                                                      3. Ego - SuperEgo - ID
                                                                        1. VALS
                                                                          1. Values and lifestyles
                                                                              1. Pensadores

                                                                          Media attachments

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                                                                          Browse Library