Tener objetivos claros.
• Colocar la
información adecuada
en la red. • Definir los
mecanismos de cobro
adecuados. •
Promocionar la página
de la empresa. • Llevar
a cabo el objetivo
final: Vender.
PUNTO DE
VISTA DEL
COMPRADOR
“encontrar el producto al mejor precio y con
la mejor entrega”“encontrar el producto al
mejor precio y con la mejor entrega”
El “Shopping Engine”, pretende ser una herramienta que permita
al usuario encontrar el producto deseado tanto en una tienda física
como en la red. El elemento clave para esta herramienta es la
base de datos.
PRECIO
POLÍTICAS
DE PRECIO
La fijación del precio presenta el dilema que supone
el establecimiento de uno que sea aceptado por el
consumidor y que, además, cubra los costes totales
asegurando el alcance de beneficios.
Los modos tradicionales de fijación de precios son: según los costes (se elabora
el precio sobre la base de los costes de elaboración, distribución y los costes
indirectos que puedan repercutir en los productos; a esto se le añade el margen de
beneficio que se quiere obtener); orientada a la demanda (se basa en la demanda
existente, si es elevada, se subirán los precios para obtener más y mejores
beneficios; si es baja, se reducirán para atraer la atención de posibles clientes); y
orientada a la competencia (se igualan o reducen los precios de los productos para
diferenciarse de la competencia).
FORMAS DE
PAGO
*TARJETAS DE CRÉDITO,
*PORTAMONEDAS ELECTRÓNICO
EN EL DISCO, *LECTOR
DOMÉSTICO DE CHIPS, *DINERO
ELECTRÓNICO, * ORDEN DE PAGO,
*SOLUCIONES SET
CANALES
MECANISMOS DE AYUDA A
LOS CANALES
Los servicios de gestión son herramientas usadas para
ayudar en la gestión de la información en su recorrido por todo
el proceso de negocio. Estos servicios incluyen la seguridad,
la administración, la automatización, la supervisión y la
auditoría.
PROMOCION
LOS BANNERES
Son gráficos que funcionan como
pequeños anuncios publicitarios que
tratan de atraer la atención del cliente
potencial para que accedan a las
páginas Web en donde se promocionan
los productos.
EL CORREO
ELECTRÓNICO
"e-mail marketing" se ha convertido
en un medio para establecer una
comunicación directa y
personalizada con los clientes. A
través del correo se pueden
promocionar nuevos productos,
informar sobre sus características,
o incluir vínculos para que el
usuario acceda directamente a las
páginas Webs.
MENSAJES
PERSONALIZADOS
El uso de “cookies” (pequeños archivos de texto que se almacenan en
el ordenador con información personal para agilizar la apertura de una
página Web determinada) da la posibilidad de que la próxima vez que el
usuario se conecte a una página Web, el cookie lo identifique como un
cliente habitual. Esto permite realizar actividades como lanzar un
mensaje de bienvenida personalizado o informar a los usuarios de los
diferentes productos en los que podrían estar interesados.
CRÍTICAS Y
COMENTARIOS
La posibilidad de leer las experiencias de otros
usuarios con el producto en cuestión es una
buena forma de potenciar sus características y
aplicaciones. Obviamente esto debe realizarse
de la forma más independiente posible para que
resulte creíble.
PUBLICO OBJETIVO DE
MARKETING DIGITAL
LOS USUARIOS
DE INTERNET
SEGÚN LOS PARÁMETROS DE:• Tiempo total de navegación
invertido por cada usuario. • Las páginas y los dominios a los que
accede. • El tiempo invertido en cada página visitada.RESULTAN
SEIS GRUPOS: • Tiempo total de navegación invertido por cada
usuario. • Las páginas y los dominios a los que accede. • El tiempo
invertido en cada página visitada.
EL PÚBLICO OBJETIVO EN
LAS TRANSACCIONES
COMERCIALES
ELECTRÓNICAS
Transacciones entre las administraciones y otras
personas físicas o jurídicas:
Transacciones inter-organizacionales:
Transacciones entre empresas y consumidores finales:
Transacciones entre particulares:
EL VALOR DE LA MARCA
Y EL POSICIONAMIENTO
EN INTERNET
POSICIONARSE EN
INTERNET
Campañas para posicionarse en Internet.
A) Campaña de Registro.
B) Campaña de Establecimiento de Enlaces.
C) Campaña de Publicidad.
D) Campañas de Difusión.
Aspectos clave del posicionamiento de una marca en Internet.
• Primero: La página es de interés para un colectivo determinado.
• Segundo: Que los recursos económicos son
escasos como para contratar una campaña de
anuncios en televisión.
EL BRANDING COMO MEDIO
DE CREACIÓN DE VALOR
El branding se define como el proceso de
creación y gestión de marcas. Consiste
en desarrollar y mantener el conjunto de
atributos y valores de una marca