Ayuda a las empresas a definir las necesidades y los deseos de los clientes con más precisión
3 principales motivos para la segmentación
. Identificar grupos de clientes con características similares
.Les proporciona información que les ayuda a diseñar mezclas de MKT
. Es congruente con el concepto de marketing de satisfacer los deseos de los clientes
Tamaño sustancial
Debe ser lo bastante grande para ameritan que se cree y se mantenga
Posibilidad de identificar y medir
Los segmentos deben de ser de un tamaño e identificables, como el número de personas y la edad
Facilidad de acceso
La empresa debe tener la posibilidad de llegar a los miembros de los segmentos
meta
Capacidad de respuesta
Los mercados se pueden sementar a partir de cualquier
criterio
Bases para segmentar los mercados de consumo
Segmentación geográfica
Segmentar los mercados por zonas de un país o el clima
Segmentación demografica
Son la edad, el género, el ingreso, la familia y el origen
étnico
Segmentación por edad
Términos para referirse a distintos o diferentes grupos de edad, como la generación y, los baby boomers
Segmentación por género
Se divide entre hombres y mujeres, ya que las mujeres en Estados Unidos realizan 85% de las compras anuales
Segmentación por ingreso
El nivel de ingresos influye en los deseos del consumidor y determina su poder de compra
Segmentación étnica
Tiene que ver con orígenes, comida étnica, televisión, cine
Segmentación por el ciclo de vida de la familia
(CVF) una serie de etapas determinadas por una combinación de edad, estado civil y la presencia o ausencia de hijos
Segmentación psicográfica
Se basa en:
Personalidad: La ropa es el máximo descriptor de esta
Motivos
Estilos de vida
Geodemografía: Agrupa en diferentes categorías como los estilos de vida de ls barrios. Combina geográfica, demográfica y estilo de vida
Segmentación por beneficios
Agrupar a los clientes de acuerdo a los beneficios que esperan del producto
Segmentación por tasa de uso
Divide al mercado de acuerdo al volumen comprado o consumido del producto. Los que ya usaron el producto, los potenciales, uso por primera vez, usan poco y usan mucho
Pasos para segmentar el mercado
Elegir un mercado o una categoría de producto para estudiarla
Elegir una o varias bases para segmnentar el mercado
Elegir a los descriptos de la segmentación
Preparar un perfil y analizar los segmentos
Elegir los mercados meta
Diseñar, implementar y mantener mezclas de marketing adecuadas