Capítulo 10 - Administración de la estructura
y la cultura organizacionales
Arquitectura organizacional
Combinación de estructura estructural,
cultura y sistemas de control y gestión
del talento humano que determina el
nivel de eficiencia y eficacia con que se
usan los recursos.
Estructura organizacional
Sistema formal
que motiva a
empleados a
llegar a las
metas
Diseño organizacional
Toma de
decisiones que
determinan la
estructura
organizacional
Determina el diseño de
la estructura
organizacional
Estrategia
Diferenciación, costos bajos, etc.
Tecnología
Talento Humano
Entorno organizacional
Cambia el entorno - Más problemas.
Entorno estable - Poca
incertidumbre
Diseño de Puestos
Cómo dividir tareas
en puestos
específicos
Simplificación
de
puestos
Reducir cantidad de
tarea para
trabajadores
Ampliación del puesto
Aumento en tareas
para trabajadores
Modelo de características del puesto
Hackman y Oldham
Variedad de habilidades
Identidad de la tarea
Significado de la tarea
Autonomía
Retroalimentación
Estructura funcional
Compuesta por todos los
departamentos que se
requieren para producir
sus bienes o servicios
Estructura divisional
Por producto
Cada negocio o línea
de productos se
maneja por una
división autosuficiente
Geográfica
Cada división
autosuficiente
atiende cada región
de un país o zona del
mundo.
Por mercado
También llamada estructura por
cliente, es en la que cada tipo de
cliente es atendido por una división
autosuficiente.
Estructura matricial
Agrupa simultáneamente a las
personas y los recursos por
función y producto.
Estructura por equipos de productos
Equipo multifuncional, solo
dependen del gerentes del
equipo o de uno de sus
subordinados directos.
Equipo multifuncional - Grupo de gerentes
de diferentes divisiones que se reúnen para
realizar tareas organizacionales.
Coordinación de las funciones y divisiones
Asignación de autoridad
Autoridad, jerarquía de autoridad, tramo de control.
Organizaciones ALTAS Y PLANAS
Cadena de mando mínima
Jerarquía con menor número de niveles posibles.
Centralización y descentralización de la autoridad
Descentralizar -
Otorgar a
gerentes de
niveles inferiores
el derecho a
tomar decisiones
Mecanismos de integración y coordinación
Papeles de enlace
Fuerzas de tarea
Equipos multifuncionales
Papeles integradores
Cultura
organizacional
Conjunto compartido de
creencias, valores, etc. que
influyen en los miembros de
una organización.
Ética organizacional
Valores morales y creencias
que una organización
considera que deben de
comportarse sus integrantes