Procesos: interactúan dentro de la organización y producen
Salidas: trabajo terminado entre otras.
Mientras mayor sea este ciclo, será más eficaz y tendrá un rendimiento a largo plazo.
Proceso de fortalecimiento de un equipo
Trabajo en equipo, participación de todos los miembros
Paso 1: Problema u oportunidad en la eficacia del equipo. Paso 2: Recolección y análisis de datos.
Paso 3: Planeación del mejoramiento del equipo. Paso 4: Acciones para mejorar el funcionamiento
del equipo. Paso 5: Evaluación de tareas.
Metas, recompensas, recursos tecnológicos, diversidad y tamaño de grupo, son entradas básicas
para ser un grupo competitivo.
Tareas
Demandan los esfuerzos e inciden en la eficacia del grupo
Tareas más complicadas, beneficia al grupo, se discute para resolverlas
Metas
Resultados que se desean alcanzar y requiere un esfuerzo
Metas principales + especificidad + dificultad = desempeño = satisfacción
Características de los integrantes
Diversidad de género, profesión, edad, personalidad
Grupos diversos son más complicados, pero son más creativos y estimula la toma de decisiones
Tamaño del grupo
Entorpece o facilita las metas Facilita la división de tares; a
menos que rebase el limite
Valores, creencias, costumbres, normas que comparten los miembros de un sistema social o cultura
corporativa
Características
Antonimia individual, Estructura, Apoyo, Desempeño, Identidad, Tolerancia al conflicto, Tolerancia al
riesgo
Funciones
Definen límites, Trasmiten sensación de identidad, Aumenta estabilidad social, Sirve como
mecanismo de sentido y control
Productos de la cultura organizacional
Historias, Rituales y ceremonias, Lenguaje, Símbolos
Ética grupal
Conducta moral de sus integrantes, Permite tolerancia e innovación
Valores
Importantes para el desarrollo de una organización. Similitudes étnicas, raciales, genero,
generacionales u origen. Subculturas: Valores y filosofía coherente con los dominantes de la
organización. Contraculturas: Valores y filosofía que rechazan la cultura circundante.
Hábitos
Respuestas programadas Costumbres Tradiciones Acciones de cómo se hicieron y como se hacen con
éxito
Proceso de formación del grupo
Formación: Incertidumbre al propósito de la estructura y liderazgo del grupo
Conflicto o Adaptación: Conflictos internos del grupo, resistencias individuales sobre quien controla
el grupo
Regulación: Cohesión y unidad entre los miembros del grupo
Desempeño: energía de los integrantes ya no se dirige a conocerse y entenderse, sino a realizar la
tarea que los ocupa
Desintegración: el grupo se prepara para disolverse y su prioridad ya no es cumplir con un alto
desempeño.