Capacidad para
penetrar en casi todos
los ámbitos de la vida
humana
Transformando nuestros modos habituales de trabajo
produciendo nuevas formas de interrelación e
integración humana
Elemento esencial para la realización de las diferentes actividades
económicas
Reingenieria
Revisión fundamental del diseño de procesos para mejorar el
rendimiento en terminos de costo, calidad, servicio y rapidez
Procesos críticos
Fuerte liderazgo
Equipos interdisciplinarios
Tecnológia de la información
Filosofia "borron y cuenta nueva"
Coste objetivo
Analisis de procesos
Tablero de comando
Pensamiento triangular
Aprendizaje organizacional
Relación del conocimiento administrativo y las
organizaciones
Crea conocimiento sobre la forma de
uso y optimización de recursos con
que se cuente
Crecimiento sustentable
Crea herramientas y técnicas
que sirven para aprovechar
los recursos
Conocimientos para delegar,
desarrollar habilidades
administrativas
Alcanzan objetivos
Circulos de calidad
conciencia de calidad y productividad en todos y
cada uno de los miembros de una organización
favorecen que los propios trabajadores
compartan con la administración la
responsabilidad de definir y resolver problemas
de coordinación, productividad y calidad
1) Identificación de problemas, estudio a fondo de las
técnicas para mejorar la calidad y la productividad, y
diseño de soluciones.
2) Explicar, en una exposición para la Dirección o el nivel
gerencial , la solución propuesta por el grupo, con el fin de que
los relacionados con el asunto decidan acerca de su
factibilidad.
3) Ejecución de la solución por parte de la organización general.
4) Evaluación del Éxito de la propuesta por parte del Círculo y de
la organización.
Calidad total
Empresa satisface las necesidades y expectativas de
sus clientes, de sus empleados de los accionistas y de
toda la sociedad en general, utilizando los recursos de
que dispone: personas, materiales, tecnología, sistemas
productivos, etc.
Buscar la colaboración
de las personas,
Enfocar la empresa al cliente.
ISO 9000
fundamentos de los sistemas de gestión de la calidad
y especifica la terminología para los sistemas de
gestión de la calidad.
Involucrar todo el proceso de producción,
desde el desarrollo de la idea.
enfocada a dar confianza al cliente, las
partes interesadas son el cliente y el
proveedor
busca efectuar acciones preventivas y correctivas
cooperando para llegar a un
producto o servicio óptimo para el
mercado, bajando así
considerablemente los
porcentajes de devoluciones del
producto o servicio.
ISO 9001
Especifica los requisitos
para los sistemas de gestión
de la calidad aplicables a
toda organización
Necesite demostrar su capacidad
para proporcionar productos
que cumplan los requisitos de
sus clientes y los reglamentarios
que le sean de aplicación, y su
objetivo es aumentar la
satisfacción del cliente
incremento de la
satisfacción del cliente y
de la motivación del
departamento.
válida para cualquier
organización,
independientemente de su
tamaño o sector, que busque
mejorar la manera en que se
trabaja y funciona