Proporcionan los recursos que la
empresa necesita para producir sus
bienes y servicios
COMPETIDORES
el mercadologo debe obtener ventaja estrategica
mediante el posicionamiento vigoroso de su oferta
en la mente de los consumidores en comparaci611
con las ofertas de la competencia
PUBLICOS
publicos financieros
publicos de medios de comunicacion
publicos gubernamentales
publicos de accion ciudadana
publicos locales
publico general
publicos internos
LA EMPRESA
La alta direccin establece la mision,
los objetivos, estrategias amplias, y
las politicas de la compañia.
INTERMEDIARIOS
DE MARKETING
Los intermediarios de marketing ayudan a
la empresa a promover, vender y distribuir
sus productos a los compradores finales;
incluyen distribuidores, empresas de
distribucion fisica, agencias de servicios de
marketing, e intermediarios financieros.
CLIENTES
mercados
industriales
mercados de
distribuidores
mercados
gubernamentales
mercados de
consumo
mercados
internacionales
CONCEPTOS Y
EXPONENTES
Asociación
Americana del
Marketing
La ejecución de actividades comerciales encaminadas
a transferir productos o servicios del fabricante al
consumidor, de modo que satisfaga al consumidor y
cumpla con los objetivos de la empresa.
Philip Kotler
Proceso social y administrativo por medio del cual
los individuos y los grupos obtienen lo que
necesitan y desean mediante la creación y el
intercambio de productos y valores con otros
Charles W. Lamb,
Joseph Hair y
Carl McDaniel
El proceso de planear y ejecutar la concepción,
precios, promoción y distribución de ideas, bienes
y servicios para crear intercambios que satisfagan
las metas individuales y las de la empresa.
Rolando Arrellano Cueva
Es la orientación empresarial
centrada en el cliente
PAPEL DE
MARKETING
EN LA
EMPRESA
Marketing estratégico
COMPRENSIÓN DEL MERCADO Y DEL ENTORNO
Delimitación
del mercado
relevante
Segmentación
del mercado
Examen de grupos
de interés
Análisis de la
competencia
Análisis del
entorno genérico
ANÁLISIS INTERNO
Análisis de los recursos, tangibles e
intangibles, y de las capacidades de la empresa
en términos de fortalezas y debilidades
FORMULACIÓN DE OBJETIVOS
Y ESTRATEGIAS DE MARKETING
Objetivos a largo
plazo
Estrategias de marketing según
diferenciación, crecimiento,
posición competitiva