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Cualidades del técnico
1. Consiste en tener Responsabilidad,Honradez,Honestidad ,Solidaridad ,Humildad ,Tolerancia y Comprensión
Registro de recepción
1. Es un proceso mediante el cual se recibe los productos terminados procedentes de fábricas y almacenes
  1. Hay que llevar acabo lo siguiente: Funciones de la recepción de materiales, Normas, Documentos, y la solicitud
Medidas de seguridad
1. *Apagar el equipo cuidando que los cables no estén enredados.
  1. *Verificar que estén todos los componentes del equipo.
    1. *Guardar los componentes y sellar bien las cajas
Edna Paulina Lopez Hernandez y Andrea Rivas Escobedo
Bibliografía:http://www.monografias.com/trabajos75/recepcion-materiales/recepcion-materiales.shtml http://es.slideshare.net/efrainescobar/valores-que-debe-tener-un-tcnico-en-mantenimiento-de-computadores http://es.slideshare.net/efrainescobar/valores-que-debe-tener-un-tcnico-en-mantenimiento-de-computadores
El servicio
1. Forma de comunicación
  1. El tiempo de respuesta
    1. Ofrecer una guía de soporte técnico
      1. Ser paciente
La interacción con el cliente
1. Contacto cara a cara
  1. Relación con el cliente
    1. Correspondencia
      1. Reclamos y cumplidos
        Instalaciones

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	Created by Andrea Rivas about 8 years ago