persuasión capacidad o habilidad para
convencer a una persona
la sincronización u oportunismo para detectar
cuando una situación esta lista para el movimiento
la desviación para desviar la atención de in tema a
otro
La literatura de gestión ha menospreciado durante
mucho tiempo la importancia de lateral relaciones en
el trabajo directivo, y lo sigue haciendo so.9 Sin
embargo, después de estudiar estudio ha demostrado
que los gerentes generalmente pasan una gran parte
de su contacto tiempo-frecuencia cerca de la mitad o
más, con una amplia variedad de personas externas a
sus propias unidades: clientes, proveedores, socios, el
gobierno y el comercio funcionarios oficina , y otras
partes interesadas, así como todo tipo de colegas en su
propia organización con los que no tienen relación
directa de informes.
conclusión
propio uso de un presidente de tiempo, la asignación de su
atención personal, se rige por las cosas que tiene que hacer
en el día a día: la discurso que se ha comprometido a hacer,
el nombramiento fijo que no se puede poner apagado, el
papel que nadie más puede firmar, el descanso y el ejercicio
de sus médicos orden. . . . Las prioridades de un presidente
no se establecen por la importancia relativa de una tarea,
sino por la necesidad relativa para que lo haga. Él se ocupa
primero con las cosas que se requieren de él la próxima.
plazos gobernar su agenda personal
Me llamó la atención Marc, el director del
hospital, que se enfrentó a enormes presiones,
especialmente de un gobierno consciente de los
costos en el exterior y los médicos en el interior
exigente. La política en y alrededor cualquier
hospital puede ser intenso. Me he referido a este
día como "un estado de sitio". Sin embargo, Marc
defendió, utilizando toda clase de maniobra para
ganar un poco controlar. Algunos de los otros
gestores de entre los veintinueve que se parecía
ser aún más limitado, de hecho, resultó ser entre
los más proactivo. (En el capítulo 5, discutiremos
Peter Coe de la Servicio Nacional de Salud de
Inglaterra, ya que "logró salir de la media.") por
tanto, los directivos eficaces parecen ser ni
conductores ni marionetas-se ejercer el control a
pesar de los constratos
formas de trabajar
reuniones comunicación de manera más
eficaz y así se mantiene mejor informado
correo electronico utlizar correos
electronicos para hacer todo de la forma más
simple posible de colocarse de acuerdo para
los cronogramas
telefono con una llamada todo funciona mejor
cuando se necesita adaptabilidad
impacto del internet
En tiempos recientes ha habido un evidente cambio que está
teniendo un gran efecto en todas estas características de la
administración: el Internet, especialmente el correo electrónico,
un nuevo medio de comunicación que ha aumentado
dramáticamente la velocidad y el volumen de la transmisión de
información.
Tomando en cuenta todos los correos electrónicos que están siendo enviados y
la cantidad en aumento de los BlackBerry, ciertamente hace creer que sí. Pero
la pregunta es realmente si esto ha cambiado el concepto de administración
fundamentalmente. Y sobre este importante cuestionamiento ha habido,
hasta ahora, muy poca evidencia. Yo tratare de explicar esto, hasta donde mis
capacidades me lo permitan, incluyendo estudios de afuera del área de la
administración, pero mis comentarios serán necesariamente especulativos.
Mi respuesta es sí y no. No, porque el Internet ha mayormente reforzado las
características que han sido de gran importancia en el trabajo de administración,
como lo discutido en este capítulo. Y sí, porque esto tal vez este conduciendo a
algunas de las prácticas de la administración al borde de su eliminación.
El internet para bien y para mal. Las ventajas del Internet son evidentes y
bastante asombrosas. Los administradores pueden mantener contacto con
personas alrededor de todo el mundo de maneras que antes eran inimaginables.
También pueden compartir enormes cantidades de información con muchas
personas. Estas ventajas los habilitan para extender sus redes de información y
asi conducir fácilmente las situaciones a lo largo del globo.
El administrador es un
planificador reflexivo, sistemático
Tenemos esta imagen común del Director,
especialmente en un trabajo señor sentado en un
escritorio, pensando en grandes pensamientos,
grandes decisiones y, sobre todo, sistemáticamente
planeando el futuro. Hay una gran cantidad de
evidencia sobre esto, pero ni una pizca de es
compatible con esta imagen.
El gerencial ritmo los informes sobre el agitado
ritmo de la gestión trabajo han sido
constantes, de capataces con un promedio de
una actividad cada cuarenta y ocho segundos y
los mandos medios capaces de trabajar por lo
menos una media hora sin interrupción
solamente alrededor una vez cada dos días
para ejecutivos, la mitad de cuyas actividades
duró menos de nueve minutos. "Más de
cuarenta estudios de trabajo empresarial que
se remonta a la década de 1950 han
demostrado que ' ejecutivos sólo tipo de
tablero alrededor de todo el tiempo '