SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN
(Un reto para las pequeñas y medianas
empresas)
En la actualidad las empresas están inmersas en entornos altamente competitivos y globalizados,
(Por la llegada de productos chinos, hindúes, entre otros), y por posibles uniones aduaneras o
tratados de libre comercio, por ello las Pequeñas y Medianas Empresas (PYMEs) en Colombia han
comenzado a preocuparse por la necesidad de realizar una buena gestión empresarial, el entorno
cada día las obliga a ser más competitivas.
TEORIA DE SISTEMAS
Las estrategias que implementen los Directivos de las empresas deben estar encaminadas al
mejoramiento, permitiéndole diferenciarse de los competidores, sin embargo estas mejoras deben
hacerse de manera sistemática. Es necesario entonces definir todo lo referente a la teoría de los
sistemas.
CLASIFICACION DE LOS SISTEMAS
Sistemas fisicoa o mecanicos
Estuidios biológicos
Sistemas humanos y sociales
Deterministicos
Probabilisticos
SISTEMAS DE GESTION EN LAS ORGANIZACIONES
La organización mostrada como un sistema cuenta con un conjunto de elementos interrelacionados
para lograr unos objetivos 76 Sistemas integrados de gestión, un reto para las pequeñas y medianas
empresas propuestos, como por ejemplo, aumentar las utilidades, mejorar las condiciones de salud
de los trabajadores, prevenir la contaminación ambiental, entre otros. Estos
MODELOS DE GESTIÓN
ISO 9001:2008
Sistema de gestión de la calidad. Requisitos
NTCGP 1000 :2004
Norma Técnica de Calidad en la Gestión Pública: sistema
de gestión de la calidad para la rama ejecutiva del poder
público y otras entidades prestadoras de servicio.
Requisitos
ISO 14001 :2004
Sistema de gestión ambiental:
requisitos con orientación para
su uso
OHSAS18001:2007
Sistema de gestión de la salud
ocupacional y la seguridad industrial.
Requisitos
ISO 27001 :2006
Sistema de gestión de la seguridad de la información
MECI 1000 :2005
Modelo Estándar de Control Interno
ISO 26000:2009
Responsabilidad Social Corporativa
NTC5254:2004
Gestión del riesgo
RECOMENDACIONES PARA INTEGRAR LA GESTIÓN EN E SISTEMA
Las Pymes se preguntaran cómo hacer para la integración de los sistemas de gestión de ISO 9001,
ISO14001 e ISO 18001, sin embargo algunos autores dan algunas recomendaciones que se 86
Sistemas integrados de gestión, un reto para las pequeñas y medianas empresas pueden tener en
cuenta. Tal es el caso de Castillo & Martínez (2010), quienes consideran que la garantía de integración
de los sistemas radica en hacer una sola gestión, esto significa aplicar un solo planear, hacer,
verificar y actuar. A su vez es posible evidenciar que el sistema de gestión de la calidad ISO 9001,
gestión ambiental ISO 14001 y gestión en seguridad y salud ocupacional ISO 18001, tienen una serie
de aspectos en común que permiten estudiarlos en forma uniforme e integrarlos para efectos de su
gestión, teniendo en cuenta el ciclo PHVA.