En nuestros días se han extendido los fundamentos de la mercadotecnia hasta el punto de
establecer algunos específi cos para alcanzar los objetivos de cualquier actividad, es por eso que hoy
ya casi nadie se sorprende al ver que la mercadotecnia se aplica con especialización en muchos
sectores: organizaciones para la salud, proyectos con causas sociales, políticos.
Mercadotecnia de la hospitalidad
Mercadotecnia hotelera
Parece que sólo consiste en capturar
vacacionistas o viajeros de negocio y
ofrecerles un servicio que supere sus
expectativas; sin embargo, la tecnología, la
globalización, la inseguridad social y los
vaivenes económicos han revolucionado la
mercadotecnia en esta industria. Hoy en
día identificamos al menos cuatro factores
clave de éxito para ser un hotelero exitoso:
a) Practicar la
mercadotecnia de fusión o
colaborativa. Se refiere a las
alianzas entre empresas; por
ejemplo, cadenas hoteleras
con líneas aéreas,
arrendadoras de autos,
líneas de crucero, cadenas
de restaurantes de comida
rápida
Mercadotecnia restaurantera
Vips revela que el número de establecimientos o
puntos de venta de comida preparada, desde la
fonda o puesto callejero más sencillo hasta el
restaurante internacional más lujoso, ya rebasa la
demanda, situación que sin duda exige estrategias
comerciales más efectivas y efi cientes si se quiere
evitar la guerra de precios y eventualmente el
cierre. Encontrar un posicionamiento diferenciado
en la industria gastronómica es la clave que lleva a
la permanencia exitosa de cualquier restaurante.
Los expertos en la industria
aseguran que son siete los
ajustes estratégicos que los
restauranteros deben hacer
para marcar una diferencia
y posicionarse en la mente
de los comensales: 1. Sitios
web de fácil acceso, donde
los comensales puedan
consultar y evaluar la
oferta gastronómica.
Mercadotecnia de localidades
Consiste en fortalecer la capacidad de las comunidades
y regiones para adaptarse a los cambios ambientales y
de mercado, para aprovechar oportunidades de
desarrollo y para sostener su vitalidad. El alcance de
esta especialidad de la mercadotecnia se extiende a
pueblos, ciudades, regiones y países.
Cuatro pasos estratégicos
para una mercadotecnia
exitosa consisten en: a)
Asegurarse de que existan y
se mantengan los servicios
básicos, así como la
infraestructura necesaria
para ciudadanos, negocios y
visitantes
Mercadotecnia para líneas aéreas
La relación tradicional de las aerolíneas con los
viajeros a través de las agencias de viaje ha
cambiado signifi cativamente en las últimas décadas.
El desarrollo de internet como canal de distribución
ha puesto en manos de los mercadólogos de las
líneas aéreas la oportunidad de sacudirse a los
intermediarios. Sin embargo, al ser una industria en
la cual son muy comunes las alianzas, se debe
evaluar y decidir el nivel de venta directa a viajeros.
Mercadotecnia educativa
Curiosamente es en las instituciones educativas donde resulta más
difícil aterrizar los principios de la mercadotecnia; por ejemplo,
cuando se dice que el cliente siempre tiene la razón: considerando
que en este caso los alumnos son los clientes, quienes tienen la
razón son generalmente el coordinador, el profesor, el directivo o el
administrativo. Otro principio que no puede aplicarse es el que reza:
hay que superar las expectativas de los clientes; ¿qué profesor,
coordinador o directivo cumplirá el deseo de sus clientes de no
tomar asistencia o permitir los retardos o no realizar exámenes?
Mercadotecnia
detallista
Identificada como la mercadotecnia de la mercadotecnia,
también llamada trade marketing, documenta tácticas y
estrategias específicas que contribuyen a la optimización del
espacio de venta, dándole a los productos un rol activo por su
presentación y entorno, lo cual permite para mejorar la
rentabilidad.
Mercadotecnia por internet
Los elementos que día con día proporciona la web
permiten crear y mejorar perfi les de usuarios,
establecer contactos, jugar en red, publicar fotos y toda
una serie de acciones compartidas que agregan mucho
valor a los usuarios. Linked In, por ejemplo, es una red
social para servicios profesionales a través de la cual
las personas registradas dan a conocer su currículum y
se ponen en contacto con otros profesionales, así como
también las empresas buscan y encuentran recursos
humanos a su medida, y todo on line.