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Calidad en los Negocios Internacionales
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Negocios
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calidad negocios internacionales
calidad
negocios
Mind Map by
Pablo Cruz
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Created by
Pablo Cruz
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Calidad en los Negocios Internacionales
Que és Calidad
De acuerdo al ISO9000 es el grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos
La Evolución de la Calidad
Revolución Industrial
2a Guerra Mundial
Resurgimiento Japones 1945-1960
Despertar del mundo hacia la Calidad 1960...
Cultura de la Calidad
Puede ser afectada debido a:
Historia y Propiedad
Tamaño de la Organización
Tecnología
Metas y Objetivos
El Medio
Guiar a una Organización hacia la Calidad
Requiere de "Change Management
Se puede hacer uso de varios métodos
Las Leyes Naturales de la Organización
Método de Lewin
Método de Schein
Organización de la empresa para la calidad
Organización Tradicional
Departamento de Calidad
Dependencia de la Dirección
Principios De Gestión de Calidad
Enfoque al cliente
Liderazgo
Participación del personal
Enfoque a procesos
Enfoque Sistemático
Mejora Continua
Toma de Decisiones
Organización y Control de la Calidad
Se requiere Planificación
Auditorias de Calidad
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